Tâche de relance après échec de paiement
Quand une intention de paiement échoue, crée instantanément une tâche pour que ton équipe analyse le problème et réessaie. Repère les soucis avant que tes clients partent.
Déclencheur
Payment Intent Failed Trigger
Action
Create task in asana with specific details
Crée une nouvelle tâche.
Pourquoi c’est utile
Un échec d’intention de paiement peut signaler un problème sérieux, carte invalide, détection de fraude ou souci réseau. Si tu ne réagis pas vite, tes clients se frustrent et partent.
- Repérer immédiatement les problèmes de paiement avant le départ des clients
- Attribuer clairement l’analyse des problèmes de paiement
- Réduire les pertes de revenus liées aux tentatives de paiement non résolues
- Améliorer l’expérience client grâce à une résolution rapide
Mise en place
Monte-le en quelques étapes simples.
- 1Connecte Stripe et Asana à Notis.
- 2Crée une automatisation avec ce prompt : « Quand une intention de paiement échoue dans Stripe, crée une tâche dans Asana pour analyser et résoudre le problème. Ajoute le nom du client, la raison de l’erreur et le montant tenté. »
- 3Définis le déclencheur sur l’événement Stripe Payment Intent Failed.
- 4Choisis ton canal de notification.
- 5Teste en simulant une intention de paiement échouée dans le mode test de Stripe.
Questions sur ce workflow
Comment savoir pourquoi l’intention de paiement a échoué ?
Stripe fournit la raison de l’échec, par exemple card_declined, lost_card ou expired_card. Ajoute-la à ton prompt pour que Notis l’inscrive dans la description de la tâche.
Cette tâche doit-elle être urgente ?
Oui, ajoute à ton prompt : « Crée cette tâche avec une priorité élevée. » Ton équipe saura qu’elle doit agir tout de suite.
Puis-je réessayer automatiquement le paiement ?
Ce workflow crée une tâche pour que ton équipe réessaie manuellement ou contacte le client. Pour les nouvelles tentatives automatiques, il te faut un système dédié dans Stripe.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Se déclenche lorsqu’un paiement auparavant non capturé est capturé.
Fais ceci · Action
Crée une nouvelle tâche.
Déclencheurs et actions pris en charge
Notis crée des workflows qui relient Stripe à Asana. Un déclencheur part d’un endroit, une action arrive dans un autre.
Déclencheurs Stripe
Actions Asana
Déclencheur récurrent
Notis lance ce workflow selon un planning : chaque jour, chaque semaine ou pendant les heures de bureau, par exemple.
Add Followers to Task
Ajoute des abonnés à une tâche et les informe des mises à jour.
Déclencheur webhook
Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.
Add Followers to Project
Ajoute des abonnés au projet, avertis lorsque des tâches y sont ajoutées.
Charge Captured
Se déclenche lorsqu’un paiement auparavant non capturé est capturé.
Add Supporting Relationship to Goal
Lie un projet, une tâche, un portefeuille ou un objectif en soutien à un objectif.
Charge Dispute Closed
Se déclenche lorsqu’un litige se clôt avec le statut perdu, avertissement clôturé ou gagné.
Add task to section
Ajoute une tâche existante à une section.
Charge Dispute Created
Se déclenche lorsqu’un client conteste un paiement auprès de sa banque.
Add item to portfolio
Ajoute un projet ou un autre élément pris en charge à un portefeuille.
Charge Dispute Updated
Se déclenche lorsqu’un litige est mis à jour, généralement avec des preuves.
Create Allocation
Crée une allocation du temps d’un utilisateur à une tâche ou un projet.
Charge Failed
Se déclenche chaque fois qu’une tentative de paiement échoue.
Add Members to Project
Ajoute des membres au projet, qui peuvent le consulter et y contribuer.
Charge Refunded
Se déclenche lorsqu’un paiement est remboursé, même partiellement.
Create a project
Crée un projet dans un espace de travail.
Connecte deux apps avec Notis au milieu.
Stripe et Asana, ou toute autre combinaison parmi 1 500+ intégrations.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
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Sans carte bancaire. Fonctionne avec Asana perso ou pro.