Les paiements échoués sont signalés instantanément sur les fiches clients
Un prélèvement échoue dans Stripe. Notis met à jour la fiche Airtable du client avec le statut « Problème de paiement » et l’horodatage de l’échec. Tu peux intervenir avant que le client n’oublie le problème.
Déclencheur
Charge Failed Trigger
Action
Update record
Met à jour certains champs d’un enregistrement.
Pourquoi c’est utile
Un prélèvement échoue dans Stripe, mais la fiche Airtable du client affiche toujours « Actif » ou « Payé ». Tu ne découvres le problème qu’après une réclamation. Des jours de revenus se perdent en silence.
- Le statut d’échec apparaît immédiatement sur les fiches clients pour accélérer le suivi.
- Tu repères les problèmes de paiement récurrents et peux contacter les clients de manière proactive.
- Tu peux relancer les paiements, marquer le statut « Problème de paiement », puis programmer des règles de nouvelle tentative.
- Les pertes de revenus diminuent, les problèmes de paiement deviennent visibles et traçables.
Mise en place
Monte-le en quelques étapes simples.
- 1Connecte Stripe et Airtable à Notis.
- 2Crée une automatisation : « Quand un prélèvement échoue dans Stripe, mets à jour la fiche client correspondante dans la table clients de mon Airtable, remplace le statut par Problème de paiement, puis ajoute la date de l’échec. »
- 3Sélectionne le déclencheur : Stripe Charge Failed.
- 4Choisis le canal de notification.
- 5Teste en créant un prélèvement échoué dans Stripe, ou un événement de test, puis vérifie que le statut du client se met immédiatement à jour dans Airtable.
Questions sur ce workflow
Dois-je utiliser le statut « Problème de paiement » ou créer un champ « Dernier échec » séparé ?
Choisis ce qui convient à ton workflow. Si le statut est prioritaire, remplace-le par « Problème de paiement ». Si tu veux conserver « Actif », « En pause », etc., crée un champ « Date du dernier échec » et demande à Notis de le remplir.
Puis-je configurer un e-mail de suivi automatique quand un prélèvement échoue ?
Oui. Crée un workflow secondaire : « Quand le statut du client devient Problème de paiement, envoie un e-mail : “Nous rencontrons un problème pour traiter ton paiement”. » Notis coordonne les deux automatisations.
Combien de temps Stripe réessaie-t-il avant de marquer le paiement comme échoué ?
Stripe possède sa propre logique de nouvelle tentative, généralement sur 3 à 5 jours. Le déclencheur Charge Failed se lance après l’abandon de Stripe. Notis enregistre alors l’échec.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Se déclenche lorsqu’un paiement auparavant non capturé est capturé.
Fais ceci · Action
Met à jour certains champs d’un enregistrement.
Déclencheurs et actions pris en charge
Notis crée des workflows qui relient Stripe à Airtable. Un déclencheur part d’un endroit, une action arrive dans un autre.
Déclencheurs Stripe
Actions Airtable
Déclencheur récurrent
Notis lance ce workflow selon un planning : chaque jour, chaque semaine ou pendant les heures de bureau, par exemple.
Create base
Crée une base avec des tables et des champs.
Déclencheur webhook
Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.
Create Comment
Ajoute un commentaire à un enregistrement.
Charge Captured
Se déclenche lorsqu’un paiement auparavant non capturé est capturé.
Create Field
Crée un nouveau champ dans une table.
Charge Dispute Closed
Se déclenche lorsqu’un litige se clôt avec le statut perdu, avertissement clôturé ou gagné.
Create multiple records
Crée plusieurs enregistrements dans une table.
Charge Dispute Created
Se déclenche lorsqu’un client conteste un paiement auprès de sa banque.
Create a record (Deprecated)
Crée un enregistrement dans une table ; cette action est obsolète.
Charge Dispute Updated
Se déclenche lorsqu’un litige est mis à jour, généralement avec des preuves.
Create table
Crée une nouvelle table dans une base.
Charge Failed
Se déclenche chaque fois qu’une tentative de paiement échoue.
Create records
Crée jusqu’à 10 enregistrements dans une table.
Charge Refunded
Se déclenche lorsqu’un paiement est remboursé, même partiellement.
Delete Comment
Supprime un commentaire d’un enregistrement.
Connecte deux apps avec Notis au milieu.
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Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
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