Des réactions emoji aux observateurs de tickets
Un membre de ton équipe réagit à un message Slack au sujet d’un ticket pour montrer son intérêt. Il est aussitôt ajouté comme observateur dans Jira et reçoit toutes les mises à jour.
Déclencheur
Message Reaction Added
Se déclenche lorsqu’une réaction est ajoutée à un message.
Action
Add Watcher to Issue
Ajoute un utilisateur à la liste de suivi d’une demande.
Pourquoi c’est utile
Les fondateurs neurodivergents ont du mal à tenir les parties prenantes informées. Les tickets sont attribués à une personne, mais d’autres ont aussi besoin des mises à jour. Ajouter des observateurs dans Jira oblige à changer de contexte. Beaucoup ignorent qu’ils peuvent s’ajouter eux-mêmes et manquent donc des informations.
- Transforme les réactions Slack en observateurs Jira, un geste et des notifications instantanées
- Offre aux membres de l’équipe un moyen simple de montrer leur intérêt pour un ticket
- Crée naturellement la liste des parties prenantes selon les personnes actives dans Slack
- Réduis les e-mails ou messages « pour info », les observateurs reçoivent les mises à jour officielles de Jira
- Rends visible qui suit chaque sujet
Mise en place
Monte-le en quelques étapes simples.
- 1Connecte Slack et Jira à Notis, une seule fois
- 2Crée une automatisation avec ce prompt : « Quand quelqu’un réagit avec un emoji yeux à un message Slack, ajoute cette personne comme observatrice du ticket Jira mentionné dans le message. »
- 3Sélectionne « Message Reaction Added » comme déclencheur et choisis ton emoji d’observation, par exemple eyes, eye ou 👀
- 4Choisis ton canal de notification Notis pour les confirmations
- 5Teste : trouve un message Slack contenant une clé de ticket, réagis avec ton emoji et regarde ton nom apparaître dans la liste des observateurs du ticket Jira
Questions sur ce workflow
Le nouvel observateur est-il averti qu’il suit le ticket ?
Pas par défaut, Jira l’ajoute silencieusement. Tu peux personnaliser ton automatisation pour lui envoyer un message privé de confirmation.
Puis-je utiliser différents emojis selon le type d’observation ?
Oui. Utilise les yeux pour « suivre les mises à jour », une étoile pour « le mettre en priorité » ou une punaise pour « le marquer comme important ». Chaque emoji correspond à une automatisation distincte.
Que se passe-t-il si quelqu’un retire sa réaction ?
Par défaut, Notis ajoute seulement les observateurs lors des réactions. Tu peux configurer une automatisation séparée pour les retirer quand les réactions disparaissent.
La personne assignée au ticket voit-elle les observateurs ?
Oui. Dans Jira, les observateurs apparaissent dans la barre latérale du ticket. La personne assignée voit qui suit le ticket et peut les contacter si besoin.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
Déclencheurs et actions pris en charge
Notis crée des workflows qui relient Slack à Jira. Un déclencheur part d’un endroit, une action arrive dans un autre.
Déclencheurs Slack
Actions Jira
Déclencheur récurrent
Notis lance ce workflow selon un planning : chaque jour, chaque semaine ou pendant les heures de bureau, par exemple.
Add Attachment
Téléverse et joint un fichier à une demande.
Déclencheur webhook
Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.
Add Comment
Ajoute un commentaire enrichi à une demande existante.
New Channel Created Trigger
Se déclenche lorsqu’un nouveau canal est créé.
Add Watcher to Issue
Ajoute un utilisateur à la liste de suivi d’une demande.
Channel Message Received
Se déclenche lorsqu’un message est publié dans un canal, hors messages directs.
Add Users to Project Role
Ajoute des utilisateurs et, au besoin, des groupes à un rôle de projet.
Direct Message Received
Se déclenche lorsqu’un nouveau message direct, y compris une réponse dans un fil, est envoyé à l’utilisateur.
Assign Issue
Attribue une demande à un utilisateur ou à la personne par défaut, ou la laisse sans attribution.
Message Reaction Added
Se déclenche lorsqu’une réaction est ajoutée à un message.
Add User to Group
Ajoute un utilisateur à un groupe.
Message Reaction Removed
Se déclenche lorsqu’une réaction est retirée d’un message.
Bulk Create Issues
Crée plusieurs demandes en une seule action.
Reaction Added Trigger
Se déclenche lorsqu’une réaction est ajoutée à un message.
Create Issue
Crée un bug, une tâche, un récit ou une autre demande dans un projet.
Connecte deux apps avec Notis au milieu.
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Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
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