Consigne les messages clients de Slack dans Google Sheets
Arrête de copier les messages clients d’un outil à l’autre. Chaque message privé envoyé à ton canal client apparaît automatiquement dans ta feuille CRM. Rien ne se perd et tu conserves un historique complet sans charge mentale.
Déclencheur
Direct Message Received
Se déclenche lorsqu’un nouveau message direct, y compris une réponse dans un fil, est envoyé à l’utilisateur.
Action
Append Values to Spreadsheet
Ajoute des valeurs à la fin d’un tableau.
Pourquoi c’est utile
Les fondateurs neurodivergents passent souvent de Slack aux feuilles de calcul pour consigner manuellement les demandes clients. Cette friction entraîne des conversations abandonnées ou des fiches incomplètes.
- Chaque interaction client est capturée automatiquement
- Aucun changement de contexte entre les outils
- Un historique complet des conversations au même endroit
- Un historique d’audit pour la conformité et la référence
- Réduit la charge mentale de la consignation manuelle
Mise en place
Monte-le en quelques étapes simples.
- 1Connecte tes comptes Slack et Google Sheets à Notis, une seule fois dans le portail Notis.
- 2Crée une nouvelle automatisation dans Notis : ouvre Automations, puis New Automation.
- 3Donne-lui un nom clair comme « Log Customers to CRM » et définis « Direct Message Received » depuis Slack comme déclencheur.
- 4Écris un prompt en langage naturel : « Quand je reçois un message privé d’un client, ajoute l’expéditeur, l’horodatage et le texte du message à ma feuille de suivi CRM. »
- 5Choisis le canal Slack où Notis signalera le statut d’exécution, crée l’automatisation et teste-la en t’envoyant un message privé.
Questions sur ce workflow
Cela va-t-il aussi consigner mes messages privés Slack personnels ?
Tu peux demander au déclencheur de ne consigner que les messages privés de certains canaux ou d’exclure les conversations personnelles. Ajoute des filtres dans le prompt, comme « uniquement les messages privés clients » ou « uniquement depuis le canal #support ».
Puis-je ajouter des métadonnées comme le nom du client ou son entreprise ?
Oui. Indique dans ton prompt les champs à ajouter : « Inclus le nom de l’expéditeur, l’entreprise si elle est disponible, la date et le message. Si l’entreprise n’est pas dans le profil Slack, laisse le champ vide. »
Comment gérer les messages sur plusieurs lignes ou très longs ?
Notis adapte automatiquement les messages longs dans la cellule de la feuille. Pour les messages très longs, demande-lui d’ajouter seulement les 100 premiers caractères et un lien vers le message Slack.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Se déclenche lorsqu’un nouveau message direct, y compris une réponse dans un fil, est envoyé à l’utilisateur.
Fais ceci · Action
Ajoute des valeurs à la fin d’un tableau.
Déclencheurs et actions pris en charge
Notis crée des workflows qui relient Slack à Google Sheets. Un déclencheur part d’un endroit, une action arrive dans un autre.
Déclencheurs Slack
Actions Google Sheets
Déclencheur récurrent
Notis lance ce workflow selon un planning : chaque jour, chaque semaine ou pendant les heures de bureau, par exemple.
Add Sheet to Existing Spreadsheet
Ajoute une feuille quadrillée avec lignes et colonnes à un tableur existant.
Déclencheur webhook
Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.
Aggregate Column Data
Trouve les lignes correspondant à une valeur et calcule des résultats à partir d’une autre colonne.
New Channel Created Trigger
Se déclenche lorsqu’un nouveau canal est créé.
Append Dimension
Ajoute des lignes ou des colonnes vides à la fin d’une feuille.
Channel Message Received
Se déclenche lorsqu’un message est publié dans un canal, hors messages directs.
Batch get spreadsheet
Récupère les données de plages choisies dans une feuille de calcul.
Direct Message Received
Se déclenche lorsqu’un nouveau message direct, y compris une réponse dans un fil, est envoyé à l’utilisateur.
Auto-Resize Rows or Columns
Ajuste automatiquement la hauteur des lignes ou la largeur des colonnes à leur contenu.
Message Reaction Added
Se déclenche lorsqu’une réaction est ajoutée à un message.
Batch Update Values by Data Filter
Met à jour les valeurs des plages correspondant aux filtres.
Message Reaction Removed
Se déclenche lorsqu’une réaction est retirée d’un message.
Clear Basic Filter
Supprime le filtre de base d’une feuille.
Reaction Added Trigger
Se déclenche lorsqu’une réaction est ajoutée à un message.
Batch update spreadsheet (Deprecated)
Écrit ou ajoute des valeurs dans une seule plage, en agrandissant la grille si besoin.
Conditions et précisions
Cette action est obsolète. Elle écrit les valeurs dans une seule plage d’une feuille existante ou les ajoute sous forme de nouvelles lignes si aucun emplacement de départ n’est indiqué. Chaque exécution couvre une seule plage ; la modification de plusieurs plages nécessite des exécutions distinctes. La feuille cible doit déjà exister et le classeur doit contenir au moins une feuille de calcul. La grille s’agrandit automatiquement si un grand volume de données nécessite davantage d’espace.
Connecte deux apps avec Notis au milieu.
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Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
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