Rembourse tes clients dès qu’un problème est détecté
Un système externe signale qu’un client doit être remboursé ? Le remboursement Stripe est créé automatiquement. Aucun délai, aucune étape manuelle.
Déclencheur
Webhook reçu
Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.
Action
Create Refund
Émet un remboursement total ou partiel d’un paiement.
Pourquoi c’est utile
Un client signale un problème ou un système tiers le détecte, mais le remboursement reste dans ta file d’attente car tu dois ouvrir Stripe pour le créer manuellement. Le client s’impatiente avant que tu agisses.
- Les remboursements sont traités dès qu’un problème est signalé
- Aucune file Stripe manuelle ni délai de supervision
- Une résolution plus rapide et une meilleure satisfaction client
- Moins de temps pour résoudre les tickets de support
Mise en place
Monte-le en quelques étapes simples.
- 1Connecte Stripe à Notis dans le portail
- 2Demande à Notis : « Crée un remboursement dans Stripe chaque fois que tu reçois un signal Webhook concernant un problème client »
- 3Notis fournit une URL Webhook unique que ton système ou service externe peut appeler
- 4Précise la structure du payload Webhook, avec les champs qui indiquent le client, le paiement et le montant à rembourser
- 5Teste en envoyant un Webhook d’exemple et vérifie que le remboursement apparaît dans Stripe en quelques secondes
Questions sur ce workflow
Quelle structure de payload dois-je envoyer dans le Webhook ?
Indique-le à Notis dans ton instruction de configuration. Les champs habituels sont l’identifiant client, l’identifiant du paiement, le motif du remboursement et le montant. Notis te précise le format attendu.
Puis-je traiter des remboursements partiels ou complets ?
Oui. Ajoute dans le payload Webhook « full » ou « amount: $50 ». Notis applique le traitement correspondant.
Notis vérifie-t-il que le Webhook est légitime ?
Oui. Notis utilise des URL Webhook signées pour vérifier les requêtes entrantes. Seules les sources fiables peuvent déclencher des remboursements.
Puis-je prévenir automatiquement le client ?
Oui. Ajoute à ton instruction : « Envoie un e-mail de confirmation du remboursement au client. » Notis peut coordonner le message.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Se déclenche lorsqu'un compte est créé ou modifié.
Fais ceci · Action
Émet un remboursement total ou partiel d’un paiement.
Déclencheurs et actions pris en charge
Notis crée des workflows qui relient Salesforce à Stripe. Un déclencheur part d’un endroit, une action arrive dans un autre.
Déclencheurs Salesforce
Actions Stripe
Déclencheur récurrent
Notis lance ce workflow selon un planning : chaque jour, chaque semaine ou pendant les heures de bureau, par exemple.
Cancel subscription
Programme la fin de l’abonnement actif d’un client à la fin de sa période de facturation.
Déclencheur webhook
Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.
Accept quote
Accepte un devis et crée une facture, un abonnement ou un échéancier selon sa configuration.
Account Created or Updated
Se déclenche lorsqu'un compte est créé ou modifié.
Confirm payment intent
Confirme l’intention de paiement d’un client et lance une tentative de paiement.
Contact Updated
Se déclenche lorsqu'un contact existant est modifié et indique les champs changés.
Activate billing alert
Réactive une alerte de facturation pour qu’elle puisse se déclencher et notifier à nouveau.
Record Updated (Generic SObject)
Se déclenche lorsque des champs surveillés changent sur un type d'enregistrement donné.
Create Customer
Crée un nouveau profil client.
New Contact Trigger
Se déclenche lorsqu'un nouveau contact est créé.
Add lines to invoice
Ajoute des frais, services ou crédits à une facture existante à l’état de brouillon.
New Lead Trigger
Se déclenche lorsqu'un nouveau prospect est créé.
Create an invoice
Crée une facture brouillon pour un client.
New or Updated Opportunity
Se déclenche lorsqu'une opportunité est créée ou modifiée.
Advance test clock
Avance l’horloge de test de façon asynchrone; des clés de test sont requises et tu peux suivre la fin de l’opération.
Connecte deux apps avec Notis au milieu.
Salesforce et Stripe, ou toute autre combinaison parmi 1 500+ intégrations.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
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Sans carte bancaire. Fonctionne avec Stripe perso ou pro.