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Notis

Ton Plain toujours
à portée de message

Utilise Notis depuis tes apps de messagerie, à la voix ou par écrit, pour créer des fils de support Plain, modifier les priorités, trouver les informations client et préparer des réponses.

Mailchimp

Plain

Ce que ça fait

Six façons de le piloter par message.

Pilote-le par message quand tu en as besoin, ou mets-le en pilote automatique.

01 · La télécommandePilote Plain par messageLe chemin le plus simple pour capturer, mettre à jour et interroger.

Capture les demandes de support

Transforme un mémo vocal ou un e-mail transféré en fil de support Plain associé au bon client.

Mets à jour les fils par message

Dis « Passe le fil de facturation à Terminé » pour modifier son statut, ou demande à Notis de mettre à jour sa priorité.

Interroge les échanges clients

Demande « Trouve les fils mentionnant des paiements échoués » et Notis recherche dans les titres, messages et noms ou e-mails des clients des fils Plain.

02 · Le pilote automatiqueMets Plain en pilote automatiqueDes workflows récurrents qui tournent sans toi.

Reçois des résumés de support récurrents

Reçois chaque matin un résumé des fils Plain filtrés par statut et priorité, directement dans tes messages.

Prépare des réponses à l’arrivée de messages

Lorsqu’un message entrant arrive dans un fil Plain, demande à Notis d’ajouter une réponse suggérée à relire par ton équipe.

Ajoute le contexte client dans Plain

Transfère du contexte depuis Gmail ou Slack à Notis et fais-le enregistrer comme note interne sur un fil Plain.

Canaux

Plain, depuis toutes
tes messageries.

Choisis le canal où tu passes déjà tes journées. Notis en fait une télécommande Plain entièrement native.

Telegram

Un bot Plain pensé pour la voix. Enregistre, tague, classe.

WhatsApp

WhatsApp Business ou perso, les deux marchent.

Slack

Pilote n’importe quel espace Slack avec des commandes slash.

iMessage

Bulles natives. iPhone, iPad et Mac.

Gmail

Transfère tes e-mails, ils sont classés dans Plain.

Notis Desktop

Depuis l’app Desktop de Notis, avec raccourcis et historique.

Déclencheur / Action

Déclencheurs et actions
pris en charge

Notis crée des workflows qui relient cette app à n’importe quelle autre. Un déclencheur part d’un endroit, une action arrive dans un autre.

Déclencheur récurrent

Notis lance ce workflow selon un planning : chaque jour, chaque semaine ou pendant les heures de bureau, par exemple.

DéclencheurPlanifié

Déclencheur webhook

Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.

DéclencheurInstantané

Événement client

Se déclenche lorsqu’un client est créé, modifié ou supprimé.

DéclencheurInstantané

Groupe de clients modifié

Se déclenche lorsqu’un groupe de clients est créé, modifié ou supprimé.

DéclencheurInstantané

Appartenance au groupe de clients modifiée

Se déclenche lorsqu’un client est ajouté à un groupe ou en est retiré.

DéclencheurInstantané

Fil créé

Se déclenche à l’ouverture d’une nouvelle conversation d’assistance.

DéclencheurInstantané

Champ personnalisé du fil mis à jour

Se déclenche lorsqu’un champ personnalisé d’une conversation est défini, modifié ou effacé.

DéclencheurInstantané

Message reçu dans le fil

Se déclenche lorsqu’un message entrant arrive dans une conversation.

DéclencheurInstantané

Message envoyé dans le fil

Se déclenche lorsque ton équipe envoie un message dans une conversation.

DéclencheurInstantané

Note créée dans le fil

Se déclenche lorsqu’une note interne est ajoutée à une conversation.

DéclencheurInstantané

Mention dans une note du fil créée

Se déclenche quand une note interne mentionne un utilisateur machine ; les deux événements de note la livrent deux fois.

DéclencheurInstantané

Propriétés du fil mises à jour

Se déclenche lorsque le statut, l’assignation, la priorité ou les libellés d’une conversation changent.

DéclencheurInstantané

Locataire du fil mis à jour

Se déclenche quand le tenant d’un fil est défini, modifié, supprimé ou réappliqué sans changement.

DéclencheurInstantané
Crée le tien

Connecte deux apps
avec l’IA au milieu.

Choisis l’app qui lance le workflow et celle qui doit réagir. Notis se place entre les deux : il lit chaque événement, décide de ce qui compte et écrit le résultat exactement là où il faut.

Quand ceci arrive · Déclencheur

Fais ceci · Action

Commence à gagner du temps dès aujourd’hui.

Connecte-le en 60 secondes. Pas de bricolage, pas de maintenance, pas de configuration pénible.