Mets les retours clients en évidence sur ton tableau Mural
Les retours clients arrivent de ton outil de support ou d’enquête par webhook. Notis ajoute aussitôt une note sur ton tableau Mural. Toute l’équipe produit voit les enseignements.
Déclencheur
Webhook reçu
Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.
Action
Create sticky note
Crée une ou plusieurs notes autocollantes sur un tableau mural.
Pourquoi c’est utile
Les retours clients sont enregistrés dans des outils, mais l’équipe produit ne les voit pas sans chercher. Les décisions se prennent donc sans les utilisateurs.
- Rendre les retours clients visibles à l’équipe produit
- Prendre des décisions fondées sur des retours réels
- Ne rien perdre dans les journaux du support
- Rester connecté aux besoins des clients
Mise en place
Monte-le en quelques étapes simples.
- 1Connecte Mural à Notis.
- 2Crée une automatisation nommée « Tableau des retours clients ».
- 3Définis le prompt : « Quand des données webhook arrivent avec un retour client, crée une note sur mon tableau Mural avec le retour et son contexte. »
- 4Sélectionne « Webhook » comme déclencheur.
- 5Utilise l’URL webhook fournie par ton outil de support ou d’enquête.
- 6Fais un test en envoyant une réponse d’enquête test.
Questions sur ce workflow
Quels outils d’enquête peuvent envoyer des webhooks à Notis ?
Tout outil compatible avec les webhooks peut envoyer des données à Notis. Vérifie auprès du support de ton outil si cette fonction est disponible.
Puis-je classer les retours par type ?
Ton prompt indique à Notis comment interpréter les données du webhook. Tu peux donc lui demander de les classer par catégorie si cette information est disponible.
Dois-je afficher les noms des clients sur le tableau ?
Ton prompt contrôle ce qui est publié. Tu peux exclure les noms pour préserver l’anonymat ou les inclure pour assurer le suivi.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
Déclencheurs et actions pris en charge
Notis crée des workflows qui relient Notion à Mural. Un déclencheur part d’un endroit, une action arrive dans un autre.
Déclencheurs Notion
Actions Mural
Déclencheur récurrent
Notis lance ce workflow selon un planning : chaque jour, chaque semaine ou pendant les heures de bureau, par exemple.
Create sticky note
Crée une ou plusieurs notes autocollantes sur un tableau mural.
Déclencheur webhook
Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.
Get current user
Récupère les informations sur l’utilisateur actuellement authentifié.
Comment Created
Se déclenche lorsqu’un commentaire est créé dans l’espace de travail accessible.
Create area
Crée une zone pour organiser le contenu d’un tableau collaboratif.
Database Created
Se déclenche lorsqu’un conteneur de base de données est créé.
Get files for a mural
Liste les widgets de fichiers d’un tableau mural.
Data Source Created
Se déclenche lorsqu’une nouvelle source de données est créée dans l’espace de travail.
Create arrow
Crée une flèche sur un tableau collaboratif.
Data Source Schema Updated
Se déclenche lorsque des colonnes sont ajoutées, supprimées ou renommées dans une source de données.
Get Mural Widgets
Récupère tous les widgets d’un tableau mural.
Page Content Updated
Se déclenche lorsque le contenu principal d’une page accessible est modifié.
Create mural
Crée un tableau collaboratif vierge dans une salle appartenant à l’utilisateur connecté.
Page Created
Se déclenche lorsqu’une nouvelle page est créée dans l’espace de travail accessible.
MURAL Authorization Request
Lance l’autorisation pour obtenir un code.
Connecte deux apps avec Notis au milieu.
Notion et Mural, ou toute autre combinaison parmi 1 500+ intégrations.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
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Sans carte bancaire. Fonctionne avec Mural perso ou pro.