Transforme les modifications de tickets en suivis commerciaux
À chaque modification d’un ticket Linear, une tâche apparaît dans Salesforce. Ton équipe suit les changements sans consulter les deux outils.
Déclencheur
Issue Updated Trigger
Se déclenche lorsqu’une issue est modifiée, par exemple si ses libellés ou son statut changent.
Action
Create task
Crée une tâche pour suivre les activités, les choses à faire ou les relances liées aux enregistrements.
Pourquoi c’est utile
Les changements de statut passent inaperçus, car les commerciaux ne consultent pas Linear. Les relances sont repoussées et les projets perdent leur élan.
- Ton équipe ne manque aucune modification importante
- Les tâches sont réparties automatiquement, sans attribution manuelle
- Tout est dans Salesforce, sans aller-retour entre les outils
- Tes affaires et tes projets continuent d’avancer
Mise en place
Monte-le en quelques étapes simples.
- 1Connecte Linear et Salesforce à Notis.
- 2Crée une automatisation : « Quand un ticket est modifié dans Linear, crée une tâche dans Salesforce. » Choisis ton canal de notification.
- 3Indique à Notis la priorité et l’échéance de ces tâches, par exemple « priorité élevée » ou « à terminer dans 2 jours ».
- 4Teste en modifiant un ticket Linear. Une nouvelle tâche apparaît dans Salesforce.
Questions sur ce workflow
Qu’est-ce qui compte comme une modification dans cette automatisation ?
Tout changement sur un ticket la déclenche : statut, personne responsable, étiquette, priorité ou description.
Est-ce que cela risque de créer trop de tâches ?
Tu peux affiner le déclencheur. Demande à Notis de créer des tâches uniquement pour les tickets prioritaires, certaines équipes ou certains types de changements.
Peut-on attribuer les tâches à des personnes précises ?
Oui. Décris la répartition souhaitée, par exemple « attribue la tâche à la personne responsable du ticket » ou « au responsable commercial ». Notis s’en charge.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
Déclencheurs et actions pris en charge
Notis crée des workflows qui relient Linear à Salesforce. Un déclencheur part d’un endroit, une action arrive dans un autre.
Déclencheurs Linear
Actions Salesforce
Déclencheur récurrent
Notis lance ce workflow selon un planning : chaque jour, chaque semaine ou pendant les heures de bureau, par exemple.
Create Salesforce Account
Crée un nouveau compte.
Déclencheur webhook
Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.
Abort query job
Comment Received Trigger
Se déclenche à la réception d’un nouveau commentaire.
Add contact to campaign
Ajoute un contact à une campagne pour suivre son engagement.
Issue Created Trigger
Se déclenche à la création d’une nouvelle issue.
Add lead to campaign
Ajoute un prospect à une campagne pour suivre son engagement.
Issue Updated Trigger
Se déclenche lorsqu’une issue est modifiée, par exemple si ses libellés ou son statut changent.
Add product to opportunity
Ajoute un produit à une opportunité à l’aide de son catalogue de prix associé.
Private Team Comment Created
Se déclenche lorsqu’un commentaire est publié sur une issue d’équipe privée.
Apply lead assignment rules
Applique les règles d’attribution pour diriger un prospect vers le responsable approprié.
Private Team Issue Created
Se déclenche lorsqu’une issue apparaît dans une équipe privée.
Associate contact to account
Associe un contact à un compte et remplace toute association existante.
Private Team Issue Properties Updated
Se déclenche lorsque les propriétés d’une issue changent dans une équipe privée.
Clone opportunity with products
Clone une opportunité, avec ses produits si tu le souhaites.
Connecte deux apps avec Notis au milieu.
Linear et Salesforce, ou toute autre combinaison parmi 1 500+ intégrations.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
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