Transforme les demandes de fonctionnalités en pistes commerciales
Quand quelqu’un crée un ticket Linear, il devient automatiquement une piste dans Salesforce. Ton équipe commerciale peut prendre contact immédiatement.
Déclencheur
Issue Created Trigger
Se déclenche à la création d’une nouvelle issue.
Action
Create lead
Pourquoi c’est utile
Les demandes de fonctionnalités et de renseignements sont enregistrées dans Linear, mais jamais transmises aux commerciaux. Des clients potentiels passent ainsi entre les mailles du filet.
- Chaque demande reçue devient une piste qualifiée
- Les commerciaux ne manquent aucune occasion de prendre contact
- L’intérêt des clients est enregistré et suivi systématiquement
- Aucun potentiel de chiffre d’affaires n’est laissé de côté
Mise en place
Monte-le en quelques étapes simples.
- 1Connecte Linear et Salesforce.
- 2Crée une automatisation : « Quand un ticket est créé dans Linear, crée une piste dans Salesforce. » Choisis où recevoir les notifications.
- 3Notis reprend le titre et la description du ticket pour renseigner la piste. Tu peux personnaliser les champs à remplir.
- 4Teste en créant un ticket d’exemple. Une nouvelle piste apparaît dans Salesforce en quelques secondes.
Questions sur ce workflow
Tous les tickets doivent-ils devenir des pistes, ou seulement certains ?
Tu peux filtrer par équipe, étiquette ou type de ticket. Demande par exemple à Notis de créer des pistes uniquement pour les demandes de fonctionnalités portant l’étiquette « customer-inquiry ».
À quelle entreprise faut-il associer la piste ?
Notis peut utiliser les informations du ticket, comme un nom d’entreprise mentionné. Tu peux aussi lui demander de laisser ce champ vide pour que ton équipe le remplisse.
Plusieurs tickets d’une même personne vont-ils créer des doublons ?
Notis peut rechercher les pistes ayant la même adresse e-mail ou la même entreprise avant d’en créer une nouvelle pour éviter les doublons.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
Déclencheurs et actions pris en charge
Notis crée des workflows qui relient Linear à Salesforce. Un déclencheur part d’un endroit, une action arrive dans un autre.
Déclencheurs Linear
Actions Salesforce
Déclencheur récurrent
Notis lance ce workflow selon un planning : chaque jour, chaque semaine ou pendant les heures de bureau, par exemple.
Create Salesforce Account
Crée un nouveau compte.
Déclencheur webhook
Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.
Abort query job
Comment Received Trigger
Se déclenche à la réception d’un nouveau commentaire.
Add contact to campaign
Ajoute un contact à une campagne pour suivre son engagement.
Issue Created Trigger
Se déclenche à la création d’une nouvelle issue.
Add lead to campaign
Ajoute un prospect à une campagne pour suivre son engagement.
Issue Updated Trigger
Se déclenche lorsqu’une issue est modifiée, par exemple si ses libellés ou son statut changent.
Add product to opportunity
Ajoute un produit à une opportunité à l’aide de son catalogue de prix associé.
Private Team Comment Created
Se déclenche lorsqu’un commentaire est publié sur une issue d’équipe privée.
Apply lead assignment rules
Applique les règles d’attribution pour diriger un prospect vers le responsable approprié.
Private Team Issue Created
Se déclenche lorsqu’une issue apparaît dans une équipe privée.
Associate contact to account
Associe un contact à un compte et remplace toute association existante.
Private Team Issue Properties Updated
Se déclenche lorsque les propriétés d’une issue changent dans une équipe privée.
Clone opportunity with products
Clone une opportunité, avec ses produits si tu le souhaites.
Connecte deux apps avec Notis au milieu.
Linear et Salesforce, ou toute autre combinaison parmi 1 500+ intégrations.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
Gagne ta première heure dès aujourd’hui.
Essai gratuit de 7 jours sur n’importe quel forfait payant, avec 20 $ de consommation inclus.
Sans carte bancaire. Fonctionne avec Salesforce perso ou pro.