Escalade les incidents critiques vers ton canal d’équipe
Les incidents critiques doivent être vus rapidement. Cette automatisation envoie les éléments hautement prioritaires directement dans ton canal Telegram de crise, sans passer par le goulot d’étranglement de la boîte de réception.
Déclencheur
New Issue
Action
Send Message
Envoie un message texte dans une discussion.
Pourquoi c’est utile
Les bugs critiques et les demandes urgentes sont enfouis dans Jira. Ton équipe ne sait pas qu’elle doit agir avant plusieurs heures, quand le contexte s’est déjà dispersé.
- Réagis plus vite aux incidents critiques
- Garde l’équipe synchronisée
- Ne manque aucun signal d’alerte
- Bénéficie d’un parcours d’escalade clair
Mise en place
Monte-le en quelques étapes simples.
- 1Connecte Jira et Telegram à Notis, une seule fois via le portail.
- 2Dis à Notis : « Quand un incident hautement prioritaire ou critique est créé dans Jira, envoie un message dans mon canal Telegram #critical-issues. »
- 3Choisis le déclencheur « New Issue » de Jira et ton canal Telegram critical-issues.
- 4Vérifie le fonctionnement avec un incident test marqué comme critique.
Questions sur ce workflow
Comment définir « hautement prioritaire » ?
Décris-le dans ton prompt d’automatisation. Notis comprend les niveaux courants comme Critical, High et Urgent, ainsi que les libellés personnalisés.
Puis-je escalader vers plusieurs canaux ?
Oui. Crée des automatisations distinctes pour différents canaux ou équipes dans ton prompt en langage naturel.
Que faire si je veux une escalade uniquement pour certains projets ?
Précise-le dans ton prompt : « Quand un incident hautement prioritaire est créé dans le projet Backend, envoie un message dans Telegram. »
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
Déclencheurs et actions pris en charge
Notis crée des workflows qui relient Jira à Telegram. Un déclencheur part d’un endroit, une action arrive dans un autre.
Déclencheurs Jira
Actions Telegram
Déclencheur récurrent
Notis lance ce workflow selon un planning : chaque jour, chaque semaine ou pendant les heures de bureau, par exemple.
Answer Callback Query
Répond à un clic sur un bouton intégré par une notification ou une alerte dans la conversation.
Déclencheur webhook
Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.
Delete Message
Supprime un message si les droits dans la conversation et les limites du service le permettent.
Comment Created
Se déclenche quand un commentaire est publié sur un ticket, même si le compte connecté ne peut pas l’ouvrir.
Edit Message
Modifie les messages texte envoyés par le bot.
Comment Deleted
Se déclenche à la suppression d’un commentaire ; son texte est transmis même si le compte ne peut pas ouvrir le ticket.
Export Chat Invite Link
Génère un nouveau lien d’invitation principal et révoque le précédent.
Comment Updated
Se déclenche à la modification d’un commentaire et transmet son texte actuel, même si le ticket est inaccessible.
Forward Message
Transfère un message d’une discussion.
Issue Created
Se déclenche quand un ticket ou une sous-tâche est créé, même si le compte connecté ne peut pas l’ouvrir.
Get Chat Info
Récupère les informations actuelles d’une discussion.
Issue Deleted
Se déclenche à la suppression d’un ticket ; tous ses champs sont transmis même si tu ne peux pas l’ouvrir.
Get Chat Administrators
Récupère la liste des administrateurs d’un groupe ou d’une chaîne.
Issue Updated
Événement par édition, y compris parent modifié par sous-tâche ; pas les commentaires, tickets parfois inaccessibles.
Get Chat History
Récupère les messages envoyés depuis que le bot a rejoint la discussion.
Connecte deux apps avec Notis au milieu.
Jira et Telegram, ou toute autre combinaison parmi 1 500+ intégrations.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
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