Ne perds plus aucun retour externe, workflow de rappel pour les bugs
Les rapports de bugs envoyés par les clients passent souvent inaperçus. Ce workflow basé sur un webhook capture les rapports entrants, par e-mail, formulaire ou API, puis crée un rappel Slack pour que ton équipe agisse tout de suite.
Déclencheur
Webhook reçu
Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.
Action
Create a reminder
Crée un rappel pour l’heure indiquée.
Pourquoi c’est utile
Les rapports de bugs arrivent par plusieurs canaux, e-mail, formulaires de support et réseaux sociaux. Sans coordination, les bugs importants se perdent dans le bruit.
- Centralise les retours externes dans des rappels Slack sans saisie manuelle
- Donne immédiatement de la visibilité aux bugs critiques pour agir
- Crée un historique des problèmes externes dans Slack
Mise en place
Monte-le en quelques étapes simples.
- 1Connecte tes Workspaces Jira et Slack à Notis, une seule fois.
- 2Crée une automatisation avec le prompt : « Quand tu reçois un HTTP POST sur le webhook de mon automatisation avec un rapport de bug, crée un rappel Slack avec le titre du bug, sa description et l’e-mail de la personne qui l’a signalé. »
- 3Sélectionne « Webhook Trigger » et copie l’URL du webhook fournie.
- 4Envoie cette URL à ton équipe de support, à ton fournisseur de formulaires ou à ton système de retours clients.
- 5Teste en envoyant un rapport de bug d’exemple à l’URL du webhook, puis vérifie que le rappel Slack apparaît.
Questions sur ce workflow
Comment intégrer le webhook à mon outil de support ?
Colle l’URL du webhook Notis dans les paramètres de webhook sortant de ton outil. La plupart des plateformes, comme Zapier, les outils de support et les créateurs de formulaires, le prennent en charge nativement.
Le webhook peut-il aussi créer une issue Jira ?
Oui. Ajoute dans ton prompt : « Crée aussi un ticket Jira avec les mêmes informations pour le suivi. »
Le webhook est-il sécurisé ?
Les webhooks Notis utilisent HTTPS et acceptent des en-têtes d’authentification personnalisés. Demande les détails de sécurité dans la configuration de ton automatisation.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
Déclencheurs et actions pris en charge
Notis crée des workflows qui relient Jira à Slack. Un déclencheur part d’un endroit, une action arrive dans un autre.
Déclencheurs Jira
Actions Slack
Déclencheur récurrent
Notis lance ce workflow selon un planning : chaque jour, chaque semaine ou pendant les heures de bureau, par exemple.
Add an emoji alias
Ajoute un alias à un émoji personnalisé existant.
Déclencheur webhook
Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.
Add a remote file
Ajoute une référence à un fichier externe pour le retrouver et le partager.
Comment Created
Se déclenche quand un commentaire est publié sur un ticket, même si le compte connecté ne peut pas l’ouvrir.
Add Enterprise user to workspace
Ajoute un utilisateur Enterprise à un espace de travail, avec des restrictions d’invité facultatives.
Comment Deleted
Se déclenche à la suppression d’un commentaire ; son texte est transmis même si le compte ne peut pas ouvrir le ticket.
Add a star to an item
Ajoute une étoile à un canal, un fichier, un commentaire ou un message.
Comment Updated
Se déclenche à la modification d’un commentaire et transmet son texte actuel, même si le ticket est inaccessible.
Add call participants
Enregistre les participants qui rejoignent un appel.
Issue Created
Se déclenche quand un ticket ou une sous-tâche est créé, même si le compte connecté ne peut pas l’ouvrir.
Add emoji
Ajoute un émoji personnalisé à un espace de travail.
Issue Deleted
Se déclenche à la suppression d’un ticket ; tous ses champs sont transmis même si tu ne peux pas l’ouvrir.
Add reaction to message
Ajoute une réaction avec un émoji à un message.
Issue Updated
Événement par édition, y compris parent modifié par sous-tâche ; pas les commentaires, tickets parfois inaccessibles.
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Quand ceci arrive · Déclencheur
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