Réponses WhatsApp déclenchées par webhook
Tes autres outils peuvent maintenant parler aux clients sur WhatsApp. Quand un système externe envoie un webhook, Notis répond automatiquement sur WhatsApp et assure le relais sans intervention manuelle.
Déclencheur
Webhook reçu
Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.
Action
Send reply
Pourquoi c’est utile
Les conversations réparties entre plusieurs outils créent des problèmes de coordination. Un chatbot trouve une réponse mais ne sait pas où l’envoyer, alors tu recopies les messages manuellement.
- Connecter automatiquement des outils externes à WhatsApp
- Supprimer le copier-coller manuel des messages
- Acheminer les réponses sans changer de contexte
- Créer des workflows sophistiqués entre plusieurs outils
Mise en place
Monte-le en quelques étapes simples.
- 1Connecte WhatsApp à Notis
- 2Récupère l’URL webhook de Notis depuis l’écran de configuration de l’automatisation
- 3Dans ton outil externe ou ton chatbot, configure un envoi POST vers ton webhook Notis lorsqu’un événement se produit
- 4Crée une automatisation : quand tu reçois un webhook, envoie une réponse WhatsApp avec les données du message
- 5Précise le format : extrais le texte du message et le numéro du contact depuis le webhook, puis envoie-les sur WhatsApp
- 6Teste en déclenchant le webhook depuis ton outil externe et vérifie que le message WhatsApp arrive
Questions sur ce workflow
Quel format de données le webhook attend-il ?
Notis est flexible. Ton webhook devrait inclure : phone_number (destinataire), message_text (contenu) et, idéalement, conversation_id (pour le fil de discussion). Notis s’adapte à ton format.
Puis-je transformer les données du webhook avant l’envoi ?
Oui. Décris la transformation dans ton prompt : Prends le JSON du webhook, extrais le nom du client et envoie une réponse WhatsApp personnalisée. Notis gère la correspondance.
Que se passe-t-il si le webhook échoue ou envoie de mauvaises données ?
Notis enregistre la tentative du webhook. Consulte les journaux de ton automatisation pour voir les détails de l’erreur. Le problème le plus courant est l’absence du champ phone_number. Vérifie qu’il figure dans les données envoyées.
Plusieurs outils externes peuvent-ils utiliser le même webhook ?
Oui. Un webhook peut recevoir des événements provenant de plusieurs sources. Précise dans ton prompt comment acheminer les différents types de messages.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
Déclencheurs et actions pris en charge
Notis crée des workflows qui relient Hubspot à Whatsapp. Un déclencheur part d’un endroit, une action arrive dans un autre.
Déclencheurs Hubspot
Actions Whatsapp
Déclencheur récurrent
Notis lance ce workflow selon un planning : chaque jour, chaque semaine ou pendant les heures de bureau, par exemple.
Create message template
Crée un modèle de message, qui doit être approuvé avant utilisation.
Déclencheur webhook
Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.
Block WhatsApp Users
Contact Created Trigger
Se déclenche lorsqu’un contact est créé.
Delete message template
Supprime définitivement toutes les versions linguistiques d’un modèle nommé, sans retour possible.
Deal Stage UpdatedTrigger
Se déclenche lorsque l’étape d’une transaction est mise à jour.
Configure WhatsApp Conversational Automation
Configure les messages d’accueil et d’absence, les commandes et les amorces de conversation.
Get business profile
Consulte le profil professionnel associé à un numéro de téléphone.
Create WhatsApp Flow
Crée un flux brouillon à configurer et publier avant de pouvoir l’utiliser.
Create WhatsApp Max Price Agreement
Fixe un plafond par conversation pour les messages concernés sur le compte professionnel.
Get media info
Consulte les métadonnées et un lien temporaire pour télécharger un média importé.
Connecte deux apps avec Notis au milieu.
Hubspot et Whatsapp, ou toute autre combinaison parmi 1 500+ intégrations.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
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Sans carte bancaire. Fonctionne avec Whatsapp perso ou pro.