Reprise des affaires perdues avec un menu WhatsApp
Une affaire perdue ne signifie pas forcément une relation perdue. Envoie un menu interactif sur WhatsApp et laisse ton contact choisir comment reprendre le lien, plus tard, régulièrement ou par recommandation, sans e-mail maladroit.
Déclencheur
Deal Stage UpdatedTrigger
Se déclenche lorsque l’étape d’une transaction est mise à jour.
Action
Send interactive list
Envoie un menu interactif à une personne ayant contacté ton entreprise dans les 24 heures.
Pourquoi c’est utile
Les affaires passent au statut perdu puis disparaissent. Tu ne reprends pas contact, on t’oublie et la porte se referme définitivement.
- Garder les affaires perdues au chaud pour de futures occasions
- Laisser les contacts choisir eux-mêmes comment reprendre le lien
- Réduire la gêne avec un menu de choix structuré
- Maintenir la présence de ta marque après un refus
Mise en place
Monte-le en quelques étapes simples.
- 1Connecte Hubspot et WhatsApp à Notis.
- 2Crée une automatisation : Quand une affaire passe à Closed Lost, envoie un menu interactif sur WhatsApp pour demander comment le contact souhaite rester en lien.
- 3Définis le déclencheur sur Deal Stage Updated avec le statut Closed Lost.
- 4Définis les options du menu dans ton prompt : Reprendre contact dans 6 mois, Recommander un proche, Découvrir d’autres services.
- 5Choisis où Notis signale leurs choix.
- 6Teste avec une vraie affaire perdue pour voir apparaître les options du menu.
Questions sur ce workflow
Devrais-je demander pourquoi l’affaire n’a pas abouti ?
Tu peux, mais les listes interactives fonctionnent mieux avec des options d’action qu’avec des questions ouvertes. Garde les retours détaillés pour une conversation séparée.
Combien d’options puis-je inclure dans le menu ?
WhatsApp accepte jusqu’à 10 options, mais 2 à 4 offrent généralement plus de clarté et de réponses.
Que se passe-t-il si le contact choisit Reprendre contact dans 6 mois ?
Notis enregistre son choix et peut programmer une automatisation de rappel dans 6 mois, ou lui ajouter une étiquette dans Hubspot pour un suivi ultérieur.
Cela risque-t-il de sembler insistant ?
Non. Proposer des choix clairs est respectueux et évite la gêne. Tu ne relances pas une vente, tu demandes comment rester au mieux en contact.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
Déclencheurs et actions pris en charge
Notis crée des workflows qui relient Hubspot à Whatsapp. Un déclencheur part d’un endroit, une action arrive dans un autre.
Déclencheurs Hubspot
Actions Whatsapp
Déclencheur récurrent
Notis lance ce workflow selon un planning : chaque jour, chaque semaine ou pendant les heures de bureau, par exemple.
Create message template
Crée un modèle de message, qui doit être approuvé avant utilisation.
Déclencheur webhook
Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.
Block WhatsApp Users
Contact Created Trigger
Se déclenche lorsqu’un contact est créé.
Delete message template
Supprime définitivement toutes les versions linguistiques d’un modèle nommé, sans retour possible.
Deal Stage UpdatedTrigger
Se déclenche lorsque l’étape d’une transaction est mise à jour.
Configure WhatsApp Conversational Automation
Configure les messages d’accueil et d’absence, les commandes et les amorces de conversation.
Get business profile
Consulte le profil professionnel associé à un numéro de téléphone.
Create WhatsApp Flow
Crée un flux brouillon à configurer et publier avant de pouvoir l’utiliser.
Create WhatsApp Max Price Agreement
Fixe un plafond par conversation pour les messages concernés sur le compte professionnel.
Get media info
Consulte les métadonnées et un lien temporaire pour télécharger un média importé.
Connecte deux apps avec Notis au milieu.
Hubspot et Whatsapp, ou toute autre combinaison parmi 1 500+ intégrations.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
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Essai gratuit de 7 jours sur n’importe quel forfait payant, avec 20 $ de consommation inclus.
Sans carte bancaire. Fonctionne avec Whatsapp perso ou pro.