Garde tes clients informés, ajoute automatiquement les contacts comme observateurs
Tes clients veulent de la transparence. Au lieu d’ajouter manuellement des observateurs à chaque ticket, ce workflow ajoute automatiquement les nouveaux contacts. Ils voient les mises à jour en temps réel et restent impliqués.
Déclencheur
Contact Created Trigger
Se déclenche lorsqu’un contact est créé.
Action
Add Watcher to Issue
Ajoute un utilisateur à la liste de suivi d’une demande.
Pourquoi c’est utile
Tu oublies d’ajouter les nouveaux contacts comme observateurs. Ils ne voient donc pas l’avancement avant que tu leur envoies un e-mail manuel. Résultat, un client frustré demande « Où en est le sujet ? », alors qu’il pourrait simplement suivre le ticket.
- Tes clients restent automatiquement informés grâce aux mises à jour Jira
- Réduis les e-mails manuels « Où en est le sujet ? » grâce à une visibilité en temps réel
- Renforce la confiance en montrant que ton équipe est transparente et réactive
- Une tâche de suivi en moins à retenir pour ton équipe
Mise en place
Monte-le en quelques étapes simples.
- 1Connecte Hubspot et Jira à ton Workspace Notis.
- 2Crée une automatisation, demande-le à Notis ou utilise Nouvelle automatisation dans le portail.
- 3Définis le déclencheur sur « Contact Created » depuis Hubspot.
- 4Écris ton prompt : « Quand un nouveau contact arrive, ajoute-le comme observateur sur le ticket Jira correspondant, en recherchant par nom ou e-mail, ou crée un ticket pour lui et ajoute-le comme observateur. »
- 5Choisis ton canal de notification, enregistre, puis teste en créant un contact test dans Hubspot.
Questions sur ce workflow
Comment Notis associe-t-il le contact au bon ticket Jira ?
Ajoute cette logique à ton prompt : « Recherche un ticket correspondant au nom de l’entreprise ou au domaine e-mail » ou « Crée un nouveau ticket pour ce contact ». Notis s’occupe de l’association.
Que se passe-t-il si le compte Jira du contact n’existe pas encore ?
Notis peut créer un compte Jira pour lui si ton Workspace l’autorise. Tu peux aussi préciser : « Si le contact n’a pas de compte Jira, ignore-le et préviens-moi. »
Puis-je ajouter plusieurs contacts au même ticket ?
Oui. L’automatisation peut dire : « Ajoute tous les contacts de la même entreprise à l’epic partagé ou au ticket du projet. » Notis les regroupe et les ajoute ensemble.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Se déclenche lorsqu’un contact est créé.
Fais ceci · Action
Ajoute un utilisateur à la liste de suivi d’une demande.
Déclencheurs et actions pris en charge
Notis crée des workflows qui relient Hubspot à Jira. Un déclencheur part d’un endroit, une action arrive dans un autre.
Déclencheurs Hubspot
Actions Jira
Déclencheur récurrent
Notis lance ce workflow selon un planning : chaque jour, chaque semaine ou pendant les heures de bureau, par exemple.
Add Attachment
Téléverse et joint un fichier à une demande.
Déclencheur webhook
Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.
Add Comment
Ajoute un commentaire enrichi à une demande existante.
Contact Created Trigger
Se déclenche lorsqu’un contact est créé.
Add Watcher to Issue
Ajoute un utilisateur à la liste de suivi d’une demande.
Deal Stage UpdatedTrigger
Se déclenche lorsque l’étape d’une transaction est mise à jour.
Add Users to Project Role
Ajoute des utilisateurs et, au besoin, des groupes à un rôle de projet.
Assign Issue
Attribue une demande à un utilisateur ou à la personne par défaut, ou la laisse sans attribution.
Add User to Group
Ajoute un utilisateur à un groupe.
Bulk Create Issues
Crée plusieurs demandes en une seule action.
Create Issue
Crée un bug, une tâche, un récit ou une autre demande dans un projet.
Connecte deux apps avec Notis au milieu.
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Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
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