Demandes automatisées d’avis sur les projets
Quand tu marques un projet comme terminé dans ta feuille, le client reçoit un message WhatsApp pour donner son avis, avec des boutons Oui ou Non.
Déclencheur
Spreadsheet Row Changed
Se déclenche lorsqu’une ligne correspondante apparaît, change ou disparaît.
Action
Send interactive buttons
Envoie un message avec des boutons de réponse à une personne ayant contacté ton entreprise dans les 24 heures.
Pourquoi c’est utile
Tu termines tes projets puis tu passes à la suite sans demander d’avis, et tu manques des occasions de progresser ou de célébrer tes réussites.
- Recueille un avis à chaud, tant que le projet est encore récent
- Un avis en un clic est plus simple qu’une enquête par e-mail
- Utilise les retours pour progresser et mettre tes réussites en avant
Mise en place
Monte-le en quelques étapes simples.
- 1Connecte Google Sheets et WhatsApp.
- 2Crée une automatisation : « Quand une ligne de projet de ma feuille est marquée comme terminée, envoie au client un message WhatsApp avec deux boutons : Satisfait et À améliorer. »
- 3Sélectionne « Spreadsheet Row Changed » et surveille ta colonne de statut d’achèvement.
- 4Choisis WhatsApp comme canal.
- 5Teste en marquant un projet comme terminé dans ta feuille.
Questions sur ce workflow
Que se passe-t-il si le client répond « À améliorer » ?
Configure une automatisation de suivi pour demander ce qui doit être amélioré ou te transmettre la demande pour un appel.
Puis-je demander une note de 1 à 5 étoiles ?
Les boutons WhatsApp acceptent jusqu’à 3 options. Tu peux proposer pouce en l’air, neutre et pouce vers le bas, ou créer un lien personnalisé de notation par étoiles.
Comment utiliser les données d’avis ?
Demande à Notis d’enregistrer les réponses dans ta feuille ou d’envoyer des synthèses à ton équipe pour améliorer continuellement vos projets.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Se déclenche lorsqu’une ligne correspondante apparaît, change ou disparaît.
Fais ceci · Action
Envoie un message avec des boutons de réponse à une personne ayant contacté ton entreprise dans les 24 heures.
Déclencheurs et actions pris en charge
Notis crée des workflows qui relient Google Sheets à Whatsapp. Un déclencheur part d’un endroit, une action arrive dans un autre.
Déclencheurs Google Sheets
Actions Whatsapp
Déclencheur récurrent
Notis lance ce workflow selon un planning : chaque jour, chaque semaine ou pendant les heures de bureau, par exemple.
Create message template
Crée un modèle de message, qui doit être approuvé avant utilisation.
Déclencheur webhook
Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.
Block WhatsApp Users
Bloque irréversiblement jusqu’à 100 utilisateurs ; ils ne peuvent se débloquer et doivent contacter ton entreprise.
Aggregate Metric Changed
Se déclenche lorsqu’une mesure agrégée de la feuille change.
Delete message template
Supprime définitivement toutes les versions linguistiques d’un modèle nommé, sans retour possible.
Cell Range Values Changed
Se déclenche lorsque les valeurs d’une plage surveillée changent.
Configure WhatsApp Conversational Automation
Configure les messages d’accueil et d’absence, les commandes et les amorces de conversation.
Conditional Format Rule Changed
Se déclenche lorsque des règles de mise en forme conditionnelle changent.
Get business profile
Consulte le profil professionnel associé à un numéro de téléphone.
Data Validation Rule Changed
Se déclenche lorsque des règles de validation des données changent.
Create WhatsApp Flow
Crée un flux brouillon à configurer et publier avant de pouvoir l’utiliser.
Developer Metadata Changed
Se déclenche lorsque des métadonnées de développeur changent.
Create WhatsApp Max Price Agreement
Fixe un plafond par conversation pour les messages concernés sur le compte professionnel.
Filtered Range Values Changed
Se déclenche lorsque les valeurs d’une plage filtrée changent.
Get media info
Consulte les métadonnées et un lien temporaire pour télécharger un média importé.
Connecte deux apps avec Notis au milieu.
Google Sheets et Whatsapp, ou toute autre combinaison parmi 1 500+ intégrations.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
Gagne ta première heure dès aujourd’hui.
Essai gratuit de 7 jours sur n’importe quel forfait payant, avec 20 $ de consommation inclus.
Sans carte bancaire. Fonctionne avec Whatsapp perso ou pro.