Checklist d’intégration client
Dès qu’un nouveau client arrive dans ta feuille, il reçoit une checklist WhatsApp des premières étapes à suivre et peut les valider d’un appui.
Déclencheur
New Rows in Google Sheet
Se déclenche lorsque de nouvelles lignes sont ajoutées à une feuille.
Action
Send interactive list
Envoie un menu interactif à une personne ayant contacté ton entreprise dans les 24 heures.
Pourquoi c’est utile
Les nouveaux clients attendent un e-mail ou un appel pour savoir par où commencer, ce qui ralentit leur démarrage et dégrade la première impression.
- Les clients démarrent immédiatement sans attendre ton appel
- L’intégration en libre-service te fait gagner du temps
- Les clients se sentent accompagnés et autonomes dès le premier jour
Mise en place
Monte-le en quelques étapes simples.
- 1Connecte Google Sheets et WhatsApp.
- 2Crée une automatisation : « Quand une nouvelle ligne client est ajoutée à ma feuille d’intégration, envoie-lui une liste WhatsApp de 4 à 5 étapes : créer le compte, vérifier l’adresse e-mail, importer les documents de l’entreprise, assister à la démo, attribuer les utilisateurs. »
- 3Sélectionne « New Rows in Google Sheet » et choisis ta feuille clients.
- 4Personnalise les éléments de la checklist dans ton prompt d’automatisation.
- 5Choisis WhatsApp comme canal et teste avec une fiche client de test.
Questions sur ce workflow
Le client peut-il marquer les étapes comme terminées depuis WhatsApp ?
Oui. Lorsqu’il appuie sur un élément, Notis peut l’enregistrer dans ta feuille et t’envoyer une mise à jour de l’avancement.
Que faire si les clients ont besoin d’étapes différentes ?
Crée une automatisation par type de client ou ajoute des étapes conditionnelles à ton prompt selon le type de service.
Puis-je envoyer les documents d’intégration en pièces jointes ?
Oui. Ajoute des liens vers les fichiers dans les éléments de la checklist ou demande à Notis de les envoyer comme documents WhatsApp.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Se déclenche lorsque de nouvelles lignes sont ajoutées à une feuille.
Fais ceci · Action
Envoie un menu interactif à une personne ayant contacté ton entreprise dans les 24 heures.
Déclencheurs et actions pris en charge
Notis crée des workflows qui relient Google Sheets à Whatsapp. Un déclencheur part d’un endroit, une action arrive dans un autre.
Déclencheurs Google Sheets
Actions Whatsapp
Déclencheur récurrent
Notis lance ce workflow selon un planning : chaque jour, chaque semaine ou pendant les heures de bureau, par exemple.
Create message template
Crée un modèle de message, qui doit être approuvé avant utilisation.
Déclencheur webhook
Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.
Block WhatsApp Users
Bloque irréversiblement jusqu’à 100 utilisateurs ; ils ne peuvent se débloquer et doivent contacter ton entreprise.
Aggregate Metric Changed
Se déclenche lorsqu’une mesure agrégée de la feuille change.
Delete message template
Supprime définitivement toutes les versions linguistiques d’un modèle nommé, sans retour possible.
Cell Range Values Changed
Se déclenche lorsque les valeurs d’une plage surveillée changent.
Configure WhatsApp Conversational Automation
Configure les messages d’accueil et d’absence, les commandes et les amorces de conversation.
Conditional Format Rule Changed
Se déclenche lorsque des règles de mise en forme conditionnelle changent.
Get business profile
Consulte le profil professionnel associé à un numéro de téléphone.
Data Validation Rule Changed
Se déclenche lorsque des règles de validation des données changent.
Create WhatsApp Flow
Crée un flux brouillon à configurer et publier avant de pouvoir l’utiliser.
Developer Metadata Changed
Se déclenche lorsque des métadonnées de développeur changent.
Create WhatsApp Max Price Agreement
Fixe un plafond par conversation pour les messages concernés sur le compte professionnel.
Filtered Range Values Changed
Se déclenche lorsque les valeurs d’une plage filtrée changent.
Get media info
Consulte les métadonnées et un lien temporaire pour télécharger un média importé.
Connecte deux apps avec Notis au milieu.
Google Sheets et Whatsapp, ou toute autre combinaison parmi 1 500+ intégrations.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
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Essai gratuit de 7 jours sur n’importe quel forfait payant, avec 20 $ de consommation inclus.
Sans carte bancaire. Fonctionne avec Whatsapp perso ou pro.