Informer automatiquement les rapporteurs de feedback des mises à jour
Quand un client partage un feedback, il veut connaître le résultat. Notis crée une issue Jira depuis ton tableur de feedback et ajoute automatiquement son rapporteur comme observateur, pour qu’il suive l’avancement sans avoir à demander.
Déclencheur
New Rows in Google Sheet
Se déclenche lorsque de nouvelles lignes sont ajoutées à une feuille.
Action
Add Watcher to Issue
Ajoute un utilisateur à la liste de suivi d’une demande.
Pourquoi c’est utile
Le feedback client est transformé en issues Jira, mais le client ne sait jamais si le sujet avance, sauf si tu lui écris manuellement et que tu y penses.
- Les clients restent informés sans e-mails supplémentaires
- La boucle de feedback se ferme automatiquement
- Moins de demandes du type « que devient ma demande ? »
- Ta réactivité face aux retours clients est visible
Mise en place
Monte-le en quelques étapes simples.
- 1Connecte les deux intégrations
- 2Crée une automatisation : « Quand un nouveau feedback est ajouté à mon tableur de retours clients, crée une issue Jira et ajoute son rapporteur comme observateur »
- 3Sélectionne « New Rows in Google Sheet » comme déclencheur
- 4Notis te demandera quelle colonne contient l’e-mail ou le nom du rapporteur
- 5Teste en ajoutant une ligne de feedback avec un rapporteur, puis confirme qu’il apparaît comme observateur dans Jira
Questions sur ce workflow
Les rapporteurs peuvent-ils voir les commentaires internes Jira ?
Uniquement si tu configures leurs autorisations Jira. Par défaut, les observateurs voient les mises à jour, mais pas les commentaires réservés à l’équipe interne.
Que se passe-t-il si l’e-mail du rapporteur n’existe pas dans Jira ?
Notis t’en informera. Tu pourras l’inviter dans Jira ou modifier l’automatisation pour ignorer les utilisateurs introuvables.
Puis-je ajouter un commentaire pour informer le rapporteur ?
Oui. Ajoute une étape comme « et ajoute un commentaire indiquant que nous étudions le sujet ». Notis s’en charge.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Se déclenche lorsque de nouvelles lignes sont ajoutées à une feuille.
Fais ceci · Action
Ajoute un utilisateur à la liste de suivi d’une demande.
Déclencheurs et actions pris en charge
Notis crée des workflows qui relient Google Sheets à Jira. Un déclencheur part d’un endroit, une action arrive dans un autre.
Déclencheurs Google Sheets
Actions Jira
Déclencheur récurrent
Notis lance ce workflow selon un planning : chaque jour, chaque semaine ou pendant les heures de bureau, par exemple.
Add Attachment
Téléverse et joint un fichier à une demande.
Déclencheur webhook
Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.
Add Comment
Ajoute un commentaire enrichi à une demande existante.
Aggregate Metric Changed
Se déclenche lorsqu’une mesure agrégée de la feuille change.
Add Watcher to Issue
Ajoute un utilisateur à la liste de suivi d’une demande.
Cell Range Values Changed
Se déclenche lorsque les valeurs d’une plage surveillée changent.
Add Users to Project Role
Ajoute des utilisateurs et, au besoin, des groupes à un rôle de projet.
Conditional Format Rule Changed
Se déclenche lorsque des règles de mise en forme conditionnelle changent.
Assign Issue
Attribue une demande à un utilisateur ou à la personne par défaut, ou la laisse sans attribution.
Data Validation Rule Changed
Se déclenche lorsque des règles de validation des données changent.
Add User to Group
Ajoute un utilisateur à un groupe.
Developer Metadata Changed
Se déclenche lorsque des métadonnées de développeur changent.
Bulk Create Issues
Crée plusieurs demandes en une seule action.
Filtered Range Values Changed
Se déclenche lorsque les valeurs d’une plage filtrée changent.
Create Issue
Crée un bug, une tâche, un récit ou une autre demande dans un projet.
Connecte deux apps avec Notis au milieu.
Google Sheets et Jira, ou toute autre combinaison parmi 1 500+ intégrations.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
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