Traiter automatiquement les remboursements depuis les notes de problème client
Note un remboursement dans un commentaire et Notis le traite immédiatement dans Stripe. Plus besoin de le mettre de côté pour plus tard.
Déclencheur
Comment Added (Docs/Sheets/Slides)
Se déclenche lorsqu’un commentaire est ajouté à un document, une feuille ou une présentation.
Action
Create Refund
Émet un remboursement total ou partiel d’un paiement.
Pourquoi c’est utile
Un client conteste un débit ou signale une erreur. Tu le notes dans un commentaire Google Docs, puis tu oublies de traiter le remboursement jusqu’à sa relance, plusieurs jours plus tard.
- Traite les remboursements en quelques secondes, pas en plusieurs jours
- Gère les contestations sans quitter ta documentation
- Montre à tes clients que tu réagis vite en terminant les remboursements immédiatement
- Réduis le stress lié aux escalades client
Mise en place
Monte-le en quelques étapes simples.
- 1Connecte les intégrations Google Drive et Stripe à Notis.
- 2Crée cette automatisation : « Quand j’ajoute un commentaire contenant les détails d’un remboursement, crée un remboursement dans Stripe pour le montant indiqué. »
- 3Sélectionne le déclencheur « Comment Added » et choisis ton canal d’alerte.
- 4Ajoute un commentaire de remboursement dans un document client et vérifie que Stripe le traite en quelques secondes.
Questions sur ce workflow
Comment Notis sait-il quel débit rembourser et pour quel montant ?
Notis lit le montant du remboursement et l’identifiant du débit ou les informations client dans ton commentaire. Tu peux écrire par exemple « Rembourse 50 $ pour la commande XYZ » et Notis l’interprète.
Peut-il gérer les remboursements partiels ?
Oui. Notis prend en charge les remboursements complets ou partiels selon le montant indiqué dans ton commentaire.
Que se passe-t-il si je change d’avis après avoir publié le commentaire ?
Tu peux configurer une étape de confirmation dans Notis ou annuler manuellement le remboursement dans Stripe avant sa finalisation. En général, l’action s’exécute en moins de 10 secondes.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Se déclenche lorsqu’un commentaire est ajouté à un document, une feuille ou une présentation.
Fais ceci · Action
Émet un remboursement total ou partiel d’un paiement.
Déclencheurs et actions pris en charge
Notis crée des workflows qui relient Google Drive à Stripe. Un déclencheur part d’un endroit, une action arrive dans un autre.
Déclencheurs Google Drive
Actions Stripe
Déclencheur récurrent
Notis lance ce workflow selon un planning : chaque jour, chaque semaine ou pendant les heures de bureau, par exemple.
Cancel subscription
Programme la fin de l’abonnement actif d’un client à la fin de sa période de facturation.
Déclencheur webhook
Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.
Accept quote
Accepte un devis et crée une facture, un abonnement ou un échéancier selon sa configuration.
Comment Added (Docs/Sheets/Slides)
Se déclenche lorsqu’un commentaire est ajouté à un document, une feuille ou une présentation.
Confirm payment intent
Confirme l’intention de paiement d’un client et lance une tentative de paiement.
File Created
Se déclenche lorsqu’un nouveau fichier est créé dans Drive.
Activate billing alert
Réactive une alerte de facturation pour qu’elle puisse se déclencher et notifier à nouveau.
File Deleted or Trashed
Se déclenche lorsqu’un fichier est placé dans la corbeille ou supprimé définitivement.
Create Customer
Crée un nouveau profil client.
File Shared (Permissions Added)
Se déclenche lorsqu’un nouvel accès est accordé à un fichier ou à un dossier.
Add lines to invoice
Ajoute des frais, services ou crédits à une facture existante à l’état de brouillon.
File Updated
Se déclenche lorsque le contenu ou les métadonnées d’un fichier changent.
Create an invoice
Crée une facture brouillon pour un client.
Google Drive Changes
Se déclenche lorsque des changements sont détectés dans Drive.
Advance test clock
Avance l’horloge de test de façon asynchrone; des clés de test sont requises et tu peux suivre la fin de l’opération.
Connecte deux apps avec Notis au milieu.
Google Drive et Stripe, ou toute autre combinaison parmi 1 500+ intégrations.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
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Sans carte bancaire. Fonctionne avec Stripe perso ou pro.