Des excuses automatiques quand des événements sont supprimés
Tu as supprimé une réunion par erreur ? Notis envoie immédiatement des excuses sur WhatsApp aux participants, explique ce qui s’est passé et indique la suite.
Déclencheur
Event Canceled or Deleted
Se déclenche lorsqu’un événement est annulé ou supprimé.
Action
Send message
Envoie un message texte pendant la période de service ou avec un modèle approuvé.
Pourquoi c’est utile
Tu supprimes un événement de calendrier par erreur, les participants voient sa disparition soudaine et ne savent pas si la réunion est annulée ou reportée.
- Préserve ta réputation : une explication immédiate évite la confusion et la frustration
- Rétablis vite la situation : les participants savent ce qui s’est passé au lieu de s’interroger
- Garde une touche professionnelle : le message d’excuse montre que tu prends la situation au sérieux et limite les dégâts
Mise en place
Monte-le en quelques étapes simples.
- 1Connecte tes comptes Google Calendar et WhatsApp Business à Notis.
- 2Crée une nouvelle automatisation : « Quand un événement est supprimé ou annulé, envoie aux participants ce message WhatsApp : Désolé, [nom de l’événement] a été supprimé par erreur. Je t’envoie bientôt le nouvel horaire. »
- 3Définis le déclencheur « Event Canceled or Deleted ».
- 4Choisis ton canal de rapport d’exécution.
- 5Supprime un événement test et vérifie que les participants reçoivent le message d’excuse.
Questions sur ce workflow
Comment Notis sait-il si une suppression est accidentelle ou volontaire ?
Notis ne fait pas la différence : chaque suppression déclenche l’automatisation. Tu peux ensuite l’affiner manuellement, par exemple en empêchant l’envoi si la suppression était volontaire, ou laisser les excuses partir pour toutes les suppressions.
Que se passe-t-il si j’envoie les excuses par erreur alors que la suppression était volontaire ?
Envoie un suivi : « En fait, la réunion reste annulée » ou reprogramme-la plus tard. Le contexte aidera les participants à comprendre.
Puis-je personnaliser le message d’excuse selon le type de réunion ?
Oui. Par exemple : « Si une réunion client est supprimée, envoie des excuses plus formelles. Pour un daily interne, adopte un ton plus décontracté. »
Quand ceci arrive · Déclencheur
Se déclenche lorsqu’un événement est annulé ou supprimé.
Fais ceci · Action
Envoie un message texte pendant la période de service ou avec un modèle approuvé.
Déclencheurs et actions pris en charge
Notis crée des workflows qui relient Google Calendar à Whatsapp. Un déclencheur part d’un endroit, une action arrive dans un autre.
Déclencheurs Google Calendar
Actions Whatsapp
Déclencheur récurrent
Notis lance ce workflow selon un planning : chaque jour, chaque semaine ou pendant les heures de bureau, par exemple.
Create message template
Crée un modèle de message, qui doit être approuvé avant utilisation.
Déclencheur webhook
Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.
Block WhatsApp Users
Bloque irréversiblement jusqu’à 100 utilisateurs ; ils ne peuvent se débloquer et doivent contacter ton entreprise.
Attendee Response Changed
Se déclenche lorsqu’une personne accepte, refuse ou répond de façon provisoire à une invitation.
Delete message template
Supprime définitivement toutes les versions linguistiques d’un modèle nommé, sans retour possible.
Event Canceled or Deleted
Se déclenche lorsqu’un événement est annulé ou supprimé.
Configure WhatsApp Conversational Automation
Configure les messages d’accueil et d’absence, les commandes et les amorces de conversation.
Event Starting Soon
Se déclenche peu avant le début d’un événement, selon le délai défini.
Get business profile
Consulte le profil professionnel associé à un numéro de téléphone.
Calendar Event Changes
Se déclenche en temps réel lorsqu’un événement change.
Create WhatsApp Flow
Crée un flux brouillon à configurer et publier avant de pouvoir l’utiliser.
Event Created
Se déclenche lorsqu’un nouvel événement est créé.
Create WhatsApp Max Price Agreement
Fixe un plafond par conversation pour les messages concernés sur le compte professionnel.
Calendar Event Sync
Récupère les informations complètes des événements par vérification périodique.
Get media info
Consulte les métadonnées et un lien temporaire pour télécharger un média importé.
Connecte deux apps avec Notis au milieu.
Google Calendar et Whatsapp, ou toute autre combinaison parmi 1 500+ intégrations.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
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Sans carte bancaire. Fonctionne avec Whatsapp perso ou pro.