Chaque e-mail client dans ton CRM, automatiquement
Pour bien suivre tes clients, tu dois savoir qui a dit quoi, à qui et quand. Mais quand les e-mails restent dans des boîtes de réception séparées et que le CRM n’est pas à jour, tu perds le fil et laisses passer des occasions. Ce workflow enregistre automatiquement chaque e-mail client dans ta base de données CRM Notion pour garder un historique complet des échanges.
Déclencheur
New Gmail Message Received Trigger
Se déclenche lorsqu’un nouveau message arrive dans Gmail.
Action
Insert row database
Crée une nouvelle page sous forme de ligne dans une base de données.
Pourquoi c’est utile
Les informations clients sont éparpillées entre les e-mails de chacun, un CRM rempli de façon irrégulière et des notes dispersées. Les nouvelles recrues n’ont pas accès à l’historique des échanges. Résultat : tu répètes des informations ou passes à côté du contexte.
- Chaque échange client est automatiquement enregistré dans ton CRM et accessible à l’équipe
- Plus besoin de mettre le CRM à jour à la main, aucun échange ne passe à la trappe
- Les nouvelles recrues accèdent immédiatement à l’historique complet des échanges clients
Mise en place
Monte-le en quelques étapes simples.
- 1Connecte Gmail et Notion à Notis.
- 2Dis à Notis : « Quand je reçois un e-mail d’un client, ajoute une entrée dans ma base de données Clients sur Notion avec son nom, son adresse e-mail, l’objet, la date de réception et un résumé du message. »
- 3Notis te demandera comment reconnaître un e-mail client, par exemple grâce à certains domaines, à un libellé associé à l’expéditeur ou à une liste de contacts que tu fournis.
- 4Indique ta base de données Clients dans Notion et les propriétés à remplir : nom du client, e-mail, date, objet, message, etc.
- 5Choisis ton déclencheur et ton canal de notification, puis envoie un e-mail de test depuis une adresse client pour vérifier l’automatisation.
Questions sur ce workflow
Comment Notis reconnaît-il un client ?
Tu définis les critères dans ton prompt. Dis à Notis : « Les e-mails provenant de ces domaines sont des e-mails clients », « Les e-mails des personnes portant le libellé CLIENT » ou « Les e-mails provenant de cette liste d’adresses ». Notis applique tes critères.
Si un client envoie plusieurs e-mails, cela crée-t-il des doublons dans la base de données ?
Demande à Notis de mettre à jour la fiche client existante au lieu d’en créer une autre. Notis peut ajouter chaque nouvel e-mail à l’historique des échanges sur la page du client.
Mon équipe peut-elle accéder à ces fiches clients ?
Oui, si elle a accès à ton Workspace Notion. Toute l’équipe peut consulter l’historique et suivre les échanges avec les clients.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
Déclencheurs et actions pris en charge
Notis crée des workflows qui relient Gmail à Notion. Un déclencheur part d’un endroit, une action arrive dans un autre.
Déclencheurs Gmail
Actions Notion
Déclencheur récurrent
Notis lance ce workflow selon un planning : chaque jour, chaque semaine ou pendant les heures de bureau, par exemple.
Add multiple content blocks (bulk, user-friendly)
Ajoute des blocs de contenu comme éléments d’un bloc parent.
Déclencheur webhook
Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.
Add single content block to Notion page (Deprecated)
Ajoute un bloc à une page ou un bloc ; les textes de plus de 2 000 caractères sont répartis en blocs.
Email Sent
Se déclenche lorsque tu envoies un e-mail.
Append raw Notion blocks (advanced API)
Ajoute des blocs API bruts à un parent ; chaque champ texte est limité à 2 000 caractères.
New Gmail Message Received Trigger
Se déclenche lorsqu’un nouveau message arrive dans Gmail.
Archive Notion Page
Archive une page dans la corbeille ou la restaure ; les pages à la racine doivent être archivées dans l’interface.
Append code blocks (code, quote, equation)
Ajoute des blocs de code, citation ou équation ; chaque champ de code est limité à 2 000 caractères.
Create comment
Ajoute un commentaire à une page ou à un fil de discussion existant.
Append layout blocks (divider, TOC, columns)
Ajoute des blocs de mise en page, comme des séparateurs, sommaires, fils d’Ariane ou colonnes.
Create Notion Database
Crée une base de données comme sous-page d’une page parente.
Connecte deux apps avec Notis au milieu.
Gmail et Notion, ou toute autre combinaison parmi 1 500+ intégrations.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
Gagne ta première heure dès aujourd’hui.
Essai gratuit de 7 jours sur n’importe quel forfait payant, avec 20 $ de consommation inclus.
Sans carte bancaire. Fonctionne avec Notion perso ou pro.