Ajoute le contexte de tes e-mails aux tickets Linear
Quand un e-mail apporte une information importante, Notis l’ajoute en commentaire au ticket Linear concerné. Ton équipe voit les informations essentielles sans quitter Linear.
Déclencheur
New Gmail Message Received Trigger
Se déclenche lorsqu’un nouveau message arrive dans Gmail.
Action
Create a comment
Ajoute un commentaire à une issue ; cette modification partagée est irréversible.
Pourquoi c’est utile
Des informations essentielles arrivent par e-mail après la création d’un ticket, mais l’équipe qui s’en occupe ne les voit pas. Elle prend alors des décisions sans avoir tout le contexte.
- Transmet immédiatement à l’équipe les informations critiques des e-mails via Linear
- Évite que l’équipe passe à côté d’informations importantes
- Réduit les malentendus sur les tickets
- Regroupe tout le contexte au même endroit
Mise en place
Monte-le en quelques étapes simples.
- 1Connecte Gmail et Linear à Notis.
- 2Crée une automatisation : « Quand un e-mail important arrive, marqué [ESCALATE] ou envoyé par un contact prioritaire, trouve le ticket Linear concerné et ajoute l’e-mail en commentaire. »
- 3Sélectionne « New Gmail Message Received » comme déclencheur.
- 4Filtre les e-mails portant le marqueur [ESCALATE] ou provenant d’interlocuteurs clés.
- 5Teste en envoyant un e-mail marqué comme urgent et vérifie qu’il apparaît en commentaire sur le ticket Linear concerné.
Questions sur ce workflow
Comment Notis sait-il quel ticket commenter ?
Tu peux indiquer l’identifiant d’un ticket Linear dans l’e-mail. Sinon, Notis utilise les mots-clés de l’objet ou de la conversation pour trouver le ticket le plus pertinent.
Et s’il n’existe aucun ticket ouvert correspondant ?
Ton automatisation peut créer un ticket si elle ne trouve aucune correspondance, ou mettre l’e-mail en attente pour que tu l’associes manuellement au bon ticket.
L’équipe sera-t-elle avertie du nouveau commentaire ?
Oui. Linear avertit toutes les personnes qui suivent le ticket. L’équipe voit donc immédiatement le signalement.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
Déclencheurs et actions pris en charge
Notis crée des workflows qui relient Gmail à Linear. Un déclencheur part d’un endroit, une action arrive dans un autre.
Déclencheurs Gmail
Actions Linear
Déclencheur récurrent
Notis lance ce workflow selon un planning : chaque jour, chaque semaine ou pendant les heures de bureau, par exemple.
Archive issue
Archive une tâche et la masque des vues actives ; l’API ne peut annuler, mais l’interface peut permettre de désarchiver.
Déclencheur webhook
Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.
Create a comment
Ajoute un commentaire à une issue ; cette modification partagée est irréversible.
Email Sent
Se déclenche lorsque tu envoies un e-mail.
Archive Project
Confirme le nom du projet avant l’archivage, surtout en lot; il quitte les vues actives, mais peut être désarchivé.
New Gmail Message Received Trigger
Se déclenche lorsqu’un nouveau message arrive dans Gmail.
Create linear issue
Crée un ticket dans l’équipe et le projet indiqués.
Archive Project Update
Get create issue default params
Récupère l’estimation et l’état de workflow par défaut de l’équipe pour créer des issues.
Create attachment
Crée une pièce jointe et l’associe à une tâche existante.
Create a label
Crée un libellé d’équipe ou renvoie celui qui porte déjà le même nom.
Connecte deux apps avec Notis au milieu.
Gmail et Linear, ou toute autre combinaison parmi 1 500+ intégrations.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
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Sans carte bancaire. Fonctionne avec Linear perso ou pro.