Transforme les retours clients en idées concrètes
Les clients envoient des retours dans des e-mails informels. Au lieu de les rechercher plus tard, Notis extrait leurs idées et les enregistre dans Airtable pour repérer les tendances et prioriser les améliorations.
Déclencheur
New Gmail Message Received Trigger
Se déclenche lorsqu’un nouveau message arrive dans Gmail.
Action
Create a record
Pourquoi c’est utile
Les retours clients utiles, dispersés dans les fils d’e-mails, sont oubliés. Sans base de données centralisée, tu ne peux pas suivre les tendances ni décider quoi construire ensuite.
- Centralise tous les retours clients dans une base consultable
- Repère plus vite les demandes de fonctionnalités et les irritants
- Prends tes décisions produit à partir d’un historique complet des retours
- Passe moins de temps à chercher des idées dans tes e-mails
Mise en place
Monte-le en quelques étapes simples.
- 1Connecte les intégrations Gmail et Airtable dans Notis.
- 2Crée une automatisation : « Quand je reçois un e-mail d’un client, identifie tout retour sur mon produit ou service et crée une fiche dans Airtable avec le texte du retour, l’expéditeur, le sujet et le sentiment. »
- 3Définis le déclencheur sur « New Gmail Message Received » et choisis les notifications Slack.
- 4Demande un retour à un client par e-mail et regarde Notis le classer dans Airtable.
Questions sur ce workflow
Comment Notis sait-il quels e-mails viennent de clients ?
Tu peux préciser des domaines, libellés ou expéditeurs dans le prompt. Par exemple : « depuis les e-mails libellés Clients ou depuis @customerdomain.com ».
Que se passe-t-il si un e-mail contient à la fois un retour et des actions à mener ?
Notis extrait toutes les idées. Tu peux préciser dans le prompt de donner la priorité aux retours ou de créer des fiches distinctes pour les retours et les tâches.
Puis-je organiser les retours par domaine produit ou fonctionnalité ?
Oui. Notis classera les retours selon ton prompt. Exemple : « étiquette les retours : tarification, onboarding, reporting, etc. »
Quand ceci arrive · Déclencheur
Se déclenche lorsqu’un nouveau message arrive dans Gmail.
Fais ceci · Action
Crée une base avec des tables et des champs.
Déclencheurs et actions pris en charge
Notis crée des workflows qui relient Gmail à Airtable. Un déclencheur part d’un endroit, une action arrive dans un autre.
Déclencheurs Gmail
Actions Airtable
Déclencheur récurrent
Notis lance ce workflow selon un planning : chaque jour, chaque semaine ou pendant les heures de bureau, par exemple.
Create base
Crée une base avec des tables et des champs.
Déclencheur webhook
Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.
Create Comment
Ajoute un commentaire à un enregistrement.
Email Sent
Se déclenche lorsque tu envoies un e-mail.
Create Field
Crée un nouveau champ dans une table.
New Gmail Message Received Trigger
Se déclenche lorsqu’un nouveau message arrive dans Gmail.
Create multiple records
Crée plusieurs enregistrements dans une table.
Create a record (Deprecated)
Crée un enregistrement dans une table ; cette action est obsolète.
Create table
Crée une nouvelle table dans une base.
Create records
Crée jusqu’à 10 enregistrements dans une table.
Delete Comment
Supprime un commentaire d’un enregistrement.
Connecte deux apps avec Notis au milieu.
Gmail et Airtable, ou toute autre combinaison parmi 1 500+ intégrations.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
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