Les régressions déclenchent des remboursements automatiques
Une fonctionnalité payée ne fonctionne plus ? Quand un client rouvre une issue clôturée, Notis crée automatiquement un remboursement dans Stripe, pour que tu te concentres sur la correction plutôt que sur le litige de facturation.
Déclencheur
Issue State / Properties Changed
Se déclenche lorsqu’une propriété suivie d’une issue change.
Action
Create Refund
Émet un remboursement total ou partiel d’un paiement.
Pourquoi c’est utile
Les clients sont frustrés lorsqu’ils doivent demander un remboursement. Suivre les issues qui nécessitent un remboursement est manuel et source d’erreurs. Le temps passé à discuter des remboursements retarde la correction du bug.
- Tes clients savent que les régressions seront remboursées automatiquement
- La charge du support client diminue
- Les litiges sont résolus en quelques minutes plutôt qu’en plusieurs jours
- Tu montres ta bonne foi même quand un problème survient
Mise en place
Monte-le en quelques étapes simples.
- 1Connecte les intégrations GitHub et Stripe.
- 2Crée une automatisation : « Quand une issue est rouverte, crée un remboursement partiel dans Stripe pour le montant du paiement initial. »
- 3Définis le déclencheur sur « Issue State Changed » pour détecter la réouverture et choisis ton canal.
- 4Teste en clôturant puis en rouvrant une issue, puis vérifie que le remboursement apparaît dans Stripe.
Questions sur ce workflow
Quel doit être le montant du remboursement ?
Par défaut, Notis rembourse la totalité du paiement. Demande-lui plutôt de rembourser un pourcentage : « crée un remboursement de 50 % quand une issue est rouverte ».
Que se passe-t-il si l’issue n’a jamais été facturée ?
Notis vérifie d’abord Stripe et ne crée un remboursement que si un paiement correspondant existe.
Les remboursements doivent-ils être envoyés automatiquement ou attendre une approbation ?
Par défaut, ils attendent ton approbation. Demande à Notis de les envoyer automatiquement : « finalise immédiatement les remboursements à la réouverture des issues ».
Quand ceci arrive · Déclencheur
Se déclenche lorsqu’une propriété suivie d’une issue change.
Fais ceci · Action
Émet un remboursement total ou partiel d’un paiement.
Déclencheurs et actions pris en charge
Notis crée des workflows qui relient GitHub à Stripe. Un déclencheur part d’un endroit, une action arrive dans un autre.
Déclencheurs GitHub
Actions Stripe
Déclencheur récurrent
Notis lance ce workflow selon un planning : chaque jour, chaque semaine ou pendant les heures de bureau, par exemple.
Cancel subscription
Programme la fin de l’abonnement actif d’un client à la fin de sa période de facturation.
Déclencheur webhook
Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.
Accept quote
Accepte un devis et crée une facture, un abonnement ou un échéancier selon sa configuration.
New Workflow Artifact Created
Se déclenche lorsqu’un nouvel artefact de workflow est créé dans un dépôt.
Confirm payment intent
Confirme l’intention de paiement d’un client et lance une tentative de paiement.
Branch Changed
Se déclenche quand une branche reçoit des commits ou que ses règles de protection changent.
Activate billing alert
Réactive une alerte de facturation pour qu’elle puisse se déclencher et notifier à nouveau.
New Branch Created
Se déclenche lorsqu’une nouvelle branche est créée dans un dépôt.
Create Customer
Crée un nouveau profil client.
Check Run Status / Conclusion Changed
Se déclenche lorsque l’état ou le résultat d’une vérification change.
Add lines to invoice
Ajoute des frais, services ou crédits à une facture existante à l’état de brouillon.
Check Suite Status / Conclusion Changed
Se déclenche lorsque l’état ou le résultat d’une suite de vérification change pour une référence.
Create an invoice
Crée une facture brouillon pour un client.
New Code Scanning Alert Created
Se déclenche lorsqu’une nouvelle alerte d’analyse de code est créée dans un dépôt.
Advance test clock
Avance l’horloge de test de façon asynchrone; des clés de test sont requises et tu peux suivre la fin de l’opération.
Connecte deux apps avec Notis au milieu.
GitHub et Stripe, ou toute autre combinaison parmi 1 500+ intégrations.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
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Sans carte bancaire. Fonctionne avec Stripe perso ou pro.