Les commentaires de tickets déclenchent les remboursements
Un client commente « refund requested » sur un ticket GitHub. Notis crée instantanément le remboursement dans Stripe. Plus besoin d’échanger de nombreux messages.
Déclencheur
New GitHub Issue Comment
Se déclenche lorsqu’un nouveau commentaire est ajouté à une issue.
Action
Create Refund
Émet un remboursement total ou partiel d’un paiement.
Pourquoi c’est utile
Les demandes de remboursement sont enfouies dans les commentaires des tickets. Le traitement manuel prend des heures. Les échanges répétés sur les paiements épuisent ton équipe.
- Les demandes de remboursement sont traitées immédiatement
- Les clients se sentent écoutés et en confiance
- Tu réduis les échanges avec le support
- Les remboursements sont suivis dans les deux systèmes
Mise en place
Monte-le en quelques étapes simples.
- 1Connecte GitHub et Stripe.
- 2Crée une automatisation : « Quand un commentaire de ticket contient refund requested, crée dans Stripe un remboursement du paiement d’origine associé à ce ticket. »
- 3Définis le déclencheur sur « New GitHub Issue Comment » et choisis ton canal.
- 4Teste en commentant « refund requested » sur un ticket facturé, puis vérifie que le remboursement apparaît dans Stripe.
Questions sur ce workflow
Quel montant doit être remboursé ?
Le remboursement total est appliqué par défaut. Demande à Notis de demander un montant précis : « demande le montant du remboursement si le commentaire ne précise pas de somme en dollars ».
Que se passe-t-il s’il n’y a aucun paiement à rembourser ?
Notis vérifie d’abord Stripe. Si aucun paiement n’existe, il indique « aucun paiement trouvé » au lieu de créer un remboursement.
Puis-je approuver les remboursements avant leur création ?
Oui. Configure une attente : « crée un remboursement en attente et préviens-moi pour approbation avant de le finaliser ».
Quand ceci arrive · Déclencheur
Se déclenche lorsqu’un nouveau commentaire est ajouté à une issue.
Fais ceci · Action
Émet un remboursement total ou partiel d’un paiement.
Déclencheurs et actions pris en charge
Notis crée des workflows qui relient GitHub à Stripe. Un déclencheur part d’un endroit, une action arrive dans un autre.
Déclencheurs GitHub
Actions Stripe
Déclencheur récurrent
Notis lance ce workflow selon un planning : chaque jour, chaque semaine ou pendant les heures de bureau, par exemple.
Cancel subscription
Programme la fin de l’abonnement actif d’un client à la fin de sa période de facturation.
Déclencheur webhook
Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.
Accept quote
Accepte un devis et crée une facture, un abonnement ou un échéancier selon sa configuration.
New Workflow Artifact Created
Se déclenche lorsqu’un nouvel artefact de workflow est créé dans un dépôt.
Confirm payment intent
Confirme l’intention de paiement d’un client et lance une tentative de paiement.
Branch Changed
Se déclenche quand une branche reçoit des commits ou que ses règles de protection changent.
Activate billing alert
Réactive une alerte de facturation pour qu’elle puisse se déclencher et notifier à nouveau.
New Branch Created
Se déclenche lorsqu’une nouvelle branche est créée dans un dépôt.
Create Customer
Crée un nouveau profil client.
Check Run Status / Conclusion Changed
Se déclenche lorsque l’état ou le résultat d’une vérification change.
Add lines to invoice
Ajoute des frais, services ou crédits à une facture existante à l’état de brouillon.
Check Suite Status / Conclusion Changed
Se déclenche lorsque l’état ou le résultat d’une suite de vérification change pour une référence.
Create an invoice
Crée une facture brouillon pour un client.
New Code Scanning Alert Created
Se déclenche lorsqu’une nouvelle alerte d’analyse de code est créée dans un dépôt.
Advance test clock
Avance l’horloge de test de façon asynchrone; des clés de test sont requises et tu peux suivre la fin de l’opération.
Connecte deux apps avec Notis au milieu.
GitHub et Stripe, ou toute autre combinaison parmi 1 500+ intégrations.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
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Sans carte bancaire. Fonctionne avec Stripe perso ou pro.