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Notis

Ton FuseDesk toujours
à portée de message

Utilise Notis depuis tes messageries, à la voix ou par écrit, pour ouvrir des tickets FuseDesk, modifier les attributions, répondre aux clients et consulter l’historique des tickets.

Mailchimp

FuseDesk

Ce que ça fait

Six façons de le piloter par message.

Pilote-le par message quand tu en as besoin, ou mets-le en pilote automatique.

01 · La télécommandePilote FuseDesk par messageLe chemin le plus simple pour capturer, mettre à jour et interroger.

Transforme ta voix en tickets

Transforme un message vocal en ticket FuseDesk : "Ouvre un ticket Facturation pour Maria au sujet de son double prélèvement."

Mets à jour les tickets par message

Modifie l’attribution, le service ou le statut d’un ticket en un message : "Transfère le ticket 1842 au service Facturation et attribue-le à Sam."

Pose des questions sur les tickets clients

Demande "Que s’est-il passé sur le ticket 1842 ?" et obtiens une réponse tirée du ticket FuseDesk et de son historique complet.

02 · Le pilote automatiqueMets FuseDesk en pilote automatiqueDes workflows récurrents qui tournent sans toi.

Reçois des résumés quotidiens des tickets

Reçois chaque matin un message planifié résumant les tickets FuseDesk ouverts par service, avec leurs attributions et leur historique récent.

Planifie des revues de tickets

Demande à Notis de consulter FuseDesk à intervalles réguliers : "Chaque jour de semaine, trouve les tickets Facturation non attribués et attribue-les à Sam."

Prépare les passations au sein du support

Combine l’historique des tickets FuseDesk avec les conversations Gmail et les mises à jour Slack pour préparer une passation client avec le contexte pertinent.

Canaux

FuseDesk, depuis toutes
tes messageries.

Choisis le canal où tu passes déjà tes journées. Notis en fait une télécommande FuseDesk entièrement native.

Telegram

Un bot FuseDesk pensé pour la voix. Enregistre, tague, classe.

WhatsApp

WhatsApp Business ou perso, les deux marchent.

Slack

Pilote n’importe quel espace Slack avec des commandes slash.

iMessage

Bulles natives. iPhone, iPad et Mac.

Gmail

Transfère tes e-mails, ils sont classés dans FuseDesk.

Notis Desktop

Depuis l’app Desktop de Notis, avec raccourcis et historique.

Déclencheur / Action

Déclencheurs et actions
pris en charge

Notis crée des workflows qui relient cette app à n’importe quelle autre. Un déclencheur part d’un endroit, une action arrive dans un autre.

Déclencheur récurrent

Notis lance ce workflow selon un planning : chaque jour, chaque semaine ou pendant les heures de bureau, par exemple.

DéclencheurPlanifié

Déclencheur webhook

Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.

DéclencheurInstantané
Crée le tien

Connecte deux apps
avec l’IA au milieu.

Choisis l’app qui lance le workflow et celle qui doit réagir. Notis se place entre les deux : il lit chaque événement, décide de ce qui compte et écrit le résultat exactement là où il faut.

Quand ceci arrive · Déclencheur

Fais ceci · Action

Commence à gagner du temps dès aujourd’hui.

Connecte-le en 60 secondes. Pas de bricolage, pas de maintenance, pas de configuration pénible.