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Notis

Ton Freshservice toujours
à portée de message

Crée des tickets, mets à jour tes demandes et consulte les données Freshservice depuis Slack, WhatsApp ou Telegram, à la voix ou par écrit.

Mailchimp

Freshservice

Ce que ça fait

Six façons de le piloter par message.

Pilote-le par message quand tu en as besoin, ou mets-le en pilote automatique.

01 · La télécommandePilote Freshservice par messageLe chemin le plus simple pour capturer, mettre à jour et interroger.

De la voix au ticket

Enregistre « Nouveau ticket : API en panne » ou transfère un e-mail pour créer un ticket Freshservice avec les pièces jointes et le contexte.

Mets à jour tes tickets par message

Modifie le statut, la priorité ou le responsable d’un ticket depuis Slack. « Marque le ticket 123 comme résolu » met à jour le ticket dans Freshservice sans changer d’outil.

Pose des questions sur tes tickets

Pose des questions sur tes tickets et demandes de service. « Affiche les tickets non résolus qui me sont attribués » te donne un résumé Freshservice directement dans le chat.

02 · Le pilote automatiqueMets Freshservice en pilote automatiqueDes workflows récurrents qui tournent sans toi.

Résumé quotidien des tickets

Reçois un résumé quotidien de tes tickets ouverts, de tes demandes de service en attente et de l’activité récente. Notis te l’envoie en message privé chaque matin.

Planifie tes automatisations

Planifie des actions récurrentes comme des tickets de suivi hebdomadaire, des rotations d’attribution ou des mises à jour groupées des statuts selon tes besoins.

Connecte tes outils

Crée des tickets Freshservice à partir d’alertes Datadog, publie des mises à jour sur Slack et synchronise les tickets Jira avec la boîte de réception de ton support. Crée des workflows de gestion des incidents entre plusieurs outils.

Canaux

Freshservice, depuis toutes
tes messageries.

Choisis le canal où tu passes déjà tes journées. Notis en fait une télécommande Freshservice entièrement native.

Telegram

Un bot Freshservice pensé pour la voix. Enregistre, tague, classe.

WhatsApp

WhatsApp Business ou perso, les deux marchent.

Slack

Pilote n’importe quel espace Slack avec des commandes slash.

iMessage

Bulles natives. iPhone, iPad et Mac.

Gmail

Transfère tes e-mails, ils sont classés dans Freshservice.

Notis Desktop

Depuis l’app Desktop de Notis, avec raccourcis et historique.

Déclencheur / Action

Déclencheurs et actions
pris en charge

Notis crée des workflows qui relient cette app à n’importe quelle autre. Un déclencheur part d’un endroit, une action arrive dans un autre.

Déclencheur récurrent

Notis lance ce workflow selon un planning : chaque jour, chaque semaine ou pendant les heures de bureau, par exemple.

DéclencheurPlanifié

Déclencheur webhook

Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.

DéclencheurInstantané
Crée le tien

Connecte deux apps
avec l’IA au milieu.

Choisis l’app qui lance le workflow et celle qui doit réagir. Notis se place entre les deux : il lit chaque événement, décide de ce qui compte et écrit le résultat exactement là où il faut.

Quand ceci arrive · Déclencheur

Fais ceci · Action

Commence à gagner du temps dès aujourd’hui.

Connecte-le en 60 secondes. Pas de bricolage, pas de maintenance, pas de configuration pénible.