Fireflies vers Telegram : suivi client automatisé
Notis lit la transcription de ton appel Fireflies, rédige un message de suivi qui répond à tous les points du client et l’envoie dans un canal Telegram, pour que tu n’aies plus qu’à le relire et le transférer.
Déclencheur
Transcription Complete Trigger
Se déclenche lorsqu’une transcription est terminée.
Action
Send Message
Envoie un message texte dans une discussion.
Pourquoi c’est utile
Après un appel client, tu dois envoyer un suivi soigné dans les heures qui suivent. Rédiger depuis zéro est épuisant, et oublier le message nuit à la confiance. Les fondateurs neurodivergents ont souvent du mal à rester réguliers dans leurs suivis par e-mail.
- Ne rate plus aucun suivi client
- Les brouillons s’appuient sur la conversation réelle
- Réduis la charge de rédaction des e-mails
- Renforce la confiance grâce à une communication régulière
Mise en place
Monte-le en quelques étapes simples.
- 1Connecte Fireflies et Telegram à Notis.
- 2Dis à Notis : « Après chaque appel client, rédige un message de suivi professionnel qui répond à leurs points et questions clés. Publie-le dans mon canal de suivi client sur Telegram. »
- 3Définis le déclencheur sur « Transcription Complete » et filtre les « appels clients » si tu veux exclure les réunions internes.
- 4Notis lit la transcription et publie un brouillon de suivi sur Telegram.
- 5Teste en planifiant un faux appel client, laisse Fireflies le transcrire, puis relis le brouillon Telegram avant de l’envoyer réellement.
Questions sur ce workflow
Notis peut-il envoyer directement l’e-mail de suivi ou rédige-t-il seulement un brouillon ?
Pour la sécurité et la qualité, Notis rédige le brouillon dans Telegram afin que tu le relises d’abord. Tu peux ensuite le copier dans un e-mail ou créer une automatisation avancée pour l’envoyer automatiquement si tu fais confiance aux brouillons de Notis.
Que faire si la transcription contient des informations sensibles ?
Le canal Telegram sert uniquement à toi et à ton équipe, il est privé. Notis extrait le contenu de la transcription et le met en forme pour le suivi. Si tu veux exclure certaines parties, indique-le, par exemple « ne mentionne pas les discussions budgétaires dans le brouillon ».
Comment personnaliser le ton du suivi ?
Indique ta préférence : « décontracté et chaleureux », « formel et professionnel » ou « bref et orienté action ». Notis adapte le brouillon à ton style.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
Déclencheurs et actions pris en charge
Notis crée des workflows qui relient Fireflies à Telegram. Un déclencheur part d’un endroit, une action arrive dans un autre.
Déclencheurs Fireflies
Actions Telegram
Déclencheur récurrent
Notis lance ce workflow selon un planning : chaque jour, chaque semaine ou pendant les heures de bureau, par exemple.
Answer Callback Query
Répond à un clic sur un bouton intégré par une notification ou une alerte dans la conversation.
Déclencheur webhook
Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.
Delete Message
Supprime un message si les droits dans la conversation et les limites du service le permettent.
Transcription Complete Trigger
Se déclenche lorsqu’une transcription est terminée.
Edit Message
Modifie les messages texte envoyés par le bot.
Export Chat Invite Link
Génère un nouveau lien d’invitation principal et révoque le précédent.
Forward Message
Transfère un message d’une discussion.
Get Chat Info
Récupère les informations actuelles d’une discussion.
Get Chat Administrators
Récupère la liste des administrateurs d’un groupe ou d’une chaîne.
Get Chat History
Récupère les messages envoyés depuis que le bot a rejoint la discussion.
Connecte deux apps avec Notis au milieu.
Fireflies et Telegram, ou toute autre combinaison parmi 1 500+ intégrations.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
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