Le contexte client à portée de main
Une question arrive au support, et Notis récupère instantanément le profil Stripe du client. Tu disposes de tout le contexte de facturation avant de répondre.
Déclencheur
Webhook reçu
Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.
Action
Search Stripe customers
Recherche des clients à partir de leurs attributs.
Pourquoi c’est utile
Les demandes au support arrivent sans contexte de facturation, ce qui t’oblige à changer d’outil et à chercher dans Stripe. Les réponses sont retardées et ta concentration est coupée.
- Accède instantanément aux détails de facturation quand une question arrive
- Évite de changer d’outil pour consulter l’historique des paiements
- Réponds plus vite avec toutes les informations
- Comprends mieux les clients grâce à leurs habitudes de paiement
Mise en place
Monte-le en quelques étapes simples.
- 1Connecte Stripe à Notis.
- 2Connecte ton canal de support, Slack, e-mail ou Telegram, à Notis si nécessaire.
- 3Dis à Notis : « Quand une question de support arrive avec l’e-mail d’un client, recherche ce client dans Stripe et envoie-moi ses informations. »
- 4Teste en envoyant à Notis une demande avec l’e-mail d’un client.
- 5Vérifie que Notis récupère et affiche le profil Stripe, paiements, statut de l’abonnement, etc.
Questions sur ce workflow
Comment Notis sait-il quel client rechercher ?
Tu indiques l’e-mail dans la demande, et Notis recherche le client par e-mail dans Stripe. Tu peux aussi ajouter son identifiant client au message pour une recherche directe.
Quels détails client Notis affiche-t-il ?
Le nom, l’e-mail, le statut de l’abonnement, les paiements récents, le solde, la date de création et bien plus. Tu peux personnaliser les informations affichées.
Notis peut-il faire cela sur d’autres canaux, comme les SMS ou l’e-mail ?
Oui. Configure des webhooks depuis ton système de support, ton service e-mail ou ton application de messagerie, et Notis récupérera les détails pour chaque demande entrante.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Se déclenche lorsqu’une pièce jointe est ajoutée à une tâche.
Fais ceci · Action
Programme la fin de l’abonnement actif d’un client à la fin de sa période de facturation.
Déclencheurs et actions pris en charge
Notis crée des workflows qui relient Asana à Stripe. Un déclencheur part d’un endroit, une action arrive dans un autre.
Déclencheurs Asana
Actions Stripe
Déclencheur récurrent
Notis lance ce workflow selon un planning : chaque jour, chaque semaine ou pendant les heures de bureau, par exemple.
Cancel subscription
Programme la fin de l’abonnement actif d’un client à la fin de sa période de facturation.
Déclencheur webhook
Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.
Accept quote
Accepte un devis et crée une facture, un abonnement ou un échéancier selon sa configuration.
Attachment Added to Task
Se déclenche lorsqu’une pièce jointe est ajoutée à une tâche.
Confirm payment intent
Confirme l’intention de paiement d’un client et lance une tentative de paiement.
New Comment on Task
Se déclenche lorsqu’un commentaire est ajouté à une tâche d’un projet.
Activate billing alert
Réactive une alerte de facturation pour qu’elle puisse se déclencher et notifier à nouveau.
New Task Created
Se déclenche lorsqu’une nouvelle tâche est créée dans un projet.
Create Customer
Crée un nouveau profil client.
Task Moved to Section
Se déclenche lorsqu’une tâche est déplacée dans une section d’un projet.
Add lines to invoice
Ajoute des frais, services ou crédits à une facture existante à l’état de brouillon.
Tag Added to Task
Se déclenche lorsqu’une étiquette est ajoutée à une tâche.
Create an invoice
Crée une facture brouillon pour un client.
Task Updated
Se déclenche lorsqu’une tâche est modifiée dans un projet.
Advance test clock
Avance l’horloge de test de façon asynchrone; des clés de test sont requises et tu peux suivre la fin de l’opération.
Connecte deux apps avec Notis au milieu.
Asana et Stripe, ou toute autre combinaison parmi 1 500+ intégrations.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
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Sans carte bancaire. Fonctionne avec Stripe perso ou pro.