Transforme les anomalies de paiement Airwallex en demandes de rappel
Prépare une demande de rappel lorsqu’une anomalie de paiement nécessite une conversation, avec le contexte du paiement à portée de main.
Déclencheur
Webhook reçu
Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.
Action
Créer un rappel
Place une demande de rappel dans une file d’attente pour qu’un agent la traite.
Pourquoi c’est utile
Les anomalies de paiement peuvent rester sans suite pendant que tu cherches le client et essaies de penser à l’appeler.
- Crée une demande de rappel depuis une notification d’anomalie reçue.
- Garde le contexte de paiement fourni avec la consigne de suivi.
- Réduis le risque d’oublier un appel client pendant une journée chargée.
Mise en place
Monte-le en quelques étapes simples.
- 1Connecte Airwallex et Dialpad une fois dans le portail Notis.
- 2Crée une automatisation dans Automatisations, Nouvelle automatisation, ou explique à Notis quoi automatiser depuis n’importe quel canal.
- 3En une consigne, demande à Notis de créer un rappel Dialpad pour une anomalie de paiement Airwallex, avec le numéro de téléphone du Webhook et le contexte fourni.
- 4Choisis le déclencheur Webhook Notis et la destination des rapports d’exécution.
- 5Teste avec un exemple réel contenant un numéro joignable et les détails de l’anomalie.
Questions sur ce workflow
Airwallex fournit-il le déclencheur de ce workflow ?
Aucun événement déclencheur Airwallex n’est spécifié ici. Une requête HTTP au Webhook Notis démarre le workflow ; un expéditeur externe doit donc fournir l’anomalie et le numéro concerné.
Dialpad appellera-t-il immédiatement ?
L’action choisie crée une demande de rappel dans un centre d’appels Dialpad. Elle ne garantit pas un appel sortant immédiat ; le traitement dépend de la configuration Dialpad.
Et si le Webhook ne contient aucun numéro de téléphone ?
L’action de rappel nécessite un numéro. Inclus-en un dans le Webhook ou demande à Notis de signaler l’information manquante au lieu de créer le rappel.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
Place une demande de rappel dans une file d’attente pour qu’un agent la traite.
Déclencheurs et actions pris en charge
Notis crée des workflows qui relient Airwallex à Dialpad. Un déclencheur part d’un endroit, une action arrive dans un autre.
Déclencheurs Airwallex
Actions Dialpad
Déclencheur récurrent
Notis lance ce workflow selon un planning : chaque jour, chaque semaine ou pendant les heures de bureau, par exemple.
Liste des politiques de contrôle d’accès
Liste les règles de contrôle d’accès de l’entreprise et leurs autorisations.
Déclencheur webhook
Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.
Ajouter des numéros de téléphone bloqués
Bloque les appels et SMS des numéros choisis pour toute l’entreprise.
Ajouter un opérateur de département par ID
Ajoute un opérateur à un service.
Ajouter un membre au canal
Ajoute un utilisateur à un canal.
Ajouter un membre à l’équipe de coaching
Ajoute un membre à une équipe de coaching.
Ajouter un opérateur au centre d’appels
Ajoute un opérateur à un centre d’appels.
Ajouter un opérateur au bureau
Ajoute un utilisateur ou une salle comme opérateur sur la ligne principale d’un bureau.
Ajouter un participant à l’appel
Ajoute une personne à un appel en cours.
Connecte deux apps avec Notis au milieu.
Airwallex et Dialpad, ou toute autre combinaison parmi 1 600+ intégrations.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
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Essai gratuit de 7 jours sur n’importe quel forfait payant, avec 20 $ de consommation inclus.
Sans carte bancaire. Fonctionne avec Dialpad perso ou pro.