Transforme automatiquement les retours en tickets Linear

Les retours dispersés dans les formulaires et les e-mails finissent par disparaître. Notis crée un ticket Linear pour chaque réponse, afin que rien ne se perde et que ton équipe dispose d’un backlog centralisé.

Déclencheur

Webhook reçu

Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.

Action

Create linear issue

Crée un ticket dans l’équipe et le projet indiqués.

Pourquoi c’est utile

Les retours arrivent par plusieurs canaux, puis se perdent faute d’un système unique pour les suivre. Des informations importantes sont oubliées avant même qu’une tâche concrète soit créée.

Ne perds plus aucun retour client ni aucune demande de fonctionnalité
Réduis de 90 % le délai entre un retour et son traitement
Centralise tous les retours dans Linear pour les prioriser facilement
Capture automatiquement le contexte sans saisie manuelle

Mise en place

Monte-le en quelques étapes simples.

1Connecte tes comptes Airtable et Linear à Notis, une seule fois.
2Demande à Notis : « Quand je reçois un retour via mon formulaire, crée un ticket Linear pour chaque réponse ».
3Décris ce que chaque ticket doit contenir, par exemple « Ajoute le texte du retour, le nom et l’e-mail de l’expéditeur, ainsi que la date et l’heure d’envoi ».
4Notis génère une URL de webhook unique pour ton formulaire. Ajoute-la dans ton outil de formulaire, comme Typeform, Google Forms ou les formulaires Airtable.
5Envoie une réponse de test et vérifie que le ticket Linear contient tous les bons détails.

Questions sur ce workflow

Peut-on filtrer les retours pour que seuls certains créent un ticket ?

Oui. Décris ton filtre en langage naturel, comme « crée seulement les tickets pour les retours marqués comme bug » ou « quand la priorité est élevée ou urgente ». Notis applique la règle automatiquement.

Que se passe-t-il si notre formulaire contient différents types de questions ?

Dis à Notis comment les mapper dans le ticket, par exemple « utilise la question sur le problème comme titre et tout le reste comme description ». Notis se charge de l’extraction.

Peut-on attribuer automatiquement les tickets de feedback à une personne ?

Bien sûr. Précise la règle d’attribution, par catégorie, en rotation ou toujours à la même personne, et Notis s’en charge automatiquement.

Quand ceci arrive · Déclencheur

Fais ceci · Action

Créer une automatisation

Déclencheurs et actions pris en charge

Notis crée des workflows qui relient Airtable à Linear. Un déclencheur part d’un endroit, une action arrive dans un autre.

Déclencheurs Airtable

Actions Linear

Déclencheur récurrent

Notis lance ce workflow selon un planning : chaque jour, chaque semaine ou pendant les heures de bureau, par exemple.

DéclencheurPlanifié

Archive issue

Archive une tâche et la masque des vues actives ; l’API ne peut annuler, mais l’interface peut permettre de désarchiver.

ActionInstantané

Déclencheur webhook

Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.

DéclencheurInstantané

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ActionInstantané