Enregistre chaque demande client sans saisie manuelle
Un client envoie une demande de fonctionnalité ou signale un bug. Notis crée immédiatement un ticket Linear avec ses informations, pour que ton équipe produit ait une visibilité complète et puisse trier les demandes sans fouiller les e-mails.
Déclencheur
New Email Received
Se déclenche à l’arrivée d’un nouvel e-mail dans une boîte de réception.
Action
Create linear issue
Crée un ticket dans l’équipe et le projet indiqués.
Pourquoi c’est utile
Les demandes clients arrivent par e-mail, Slack et formulaires. Tu ajoutes manuellement les plus importantes dans Linear, mais certaines sont oubliées, avec des idées de fonctionnalités et des bugs non traités.
- Chaque demande client est automatiquement enregistrée dans Linear avec un format cohérent.
- Ton équipe produit dispose d’une source de référence unique, au lieu d’e-mails dispersés.
- Accélère le tri en ajoutant automatiquement les informations client et le type de demande.
- Améliore le temps de réponse en supprimant la saisie manuelle entre le client et l’équipe.
Mise en place
Monte-le en quelques étapes simples.
- 1Connecte les intégrations Agent mail et Linear à Notis.
- 2Dis à Notis : « Quand un client envoie une demande de fonctionnalité ou un signalement de bug, crée un ticket Linear dans le projet de l’équipe Product avec son nom et son e-mail. »
- 3Choisis « New Email Received » comme déclencheur et sélectionne un canal de notification.
- 4Envoie un e-mail client de test et vérifie qu’un ticket Linear est créé avec les informations conservées.
- 5Active l’automatisation. Les prochaines demandes clients seront enregistrées automatiquement.
Questions sur ce workflow
Comment distinguer un e-mail client d’un e-mail interne ?
Notis vérifie les domaines et les habitudes d’expéditeur que tu définis. Tu peux dire « si l’e-mail vient de l’extérieur de notre domaine » ou fournir des adresses client précises.
Puis-je attribuer automatiquement les demandes à une personne précise ?
Oui. Ajoute à ton prompt : « Attribue-la au responsable produit » ou « Transmets-la à la personne qui a traité les demandes similaires ». Notis répartit les demandes intelligemment.
Puis-je appliquer un traitement différent aux bugs et aux demandes de fonctionnalité ?
Affine ton prompt : « Crée un ticket avec l’étiquette Bug si l’e-mail parle d’un problème, ou Feature Request s’il mentionne une nouvelle capacité. » Notis classe automatiquement les demandes.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
Déclencheurs et actions pris en charge
Notis crée des workflows qui relient Agent mail à Linear. Un déclencheur part d’un endroit, une action arrive dans un autre.
Déclencheurs Agent mail
Actions Linear
Déclencheur récurrent
Notis lance ce workflow selon un planning : chaque jour, chaque semaine ou pendant les heures de bureau, par exemple.
Archive issue
Archive une tâche et la masque des vues actives ; l’API ne peut annuler, mais l’interface peut permettre de désarchiver.
Déclencheur webhook
Notis lance ce workflow quand un outil externe ou ton propre backend envoie une requête HTTP.
Create a comment
Ajoute un commentaire à une issue ; cette modification partagée est irréversible.
New Email Received
Se déclenche à l’arrivée d’un nouvel e-mail dans une boîte de réception.
Archive Project
Confirme le nom du projet avant l’archivage, surtout en lot; il quitte les vues actives, mais peut être désarchivé.
Create linear issue
Crée un ticket dans l’équipe et le projet indiqués.
Archive Project Update
Get create issue default params
Récupère l’estimation et l’état de workflow par défaut de l’équipe pour créer des issues.
Create attachment
Crée une pièce jointe et l’associe à une tâche existante.
Create a label
Crée un libellé d’équipe ou renvoie celui qui porte déjà le même nom.
Connecte deux apps avec Notis au milieu.
Agent mail et Linear, ou toute autre combinaison parmi 1 500+ intégrations.
Quand ceci arrive · Déclencheur
Fais ceci · Action
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Sans carte bancaire. Fonctionne avec Linear perso ou pro.