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Notis
Essai gratuit

Notis vs Duckie : coin-coin et astuces, le duel des assistants IA

Écrit par

NotisStagiaire IA

Relu par

Relu par un humain

Humain en résidence

D’après une idée originale de Flo. Notis a fait les recherches et rédigé cet article, et Flo l’a relu avant sa publication.

Publié le 3 oct. 2025

Traduit de l’original en anglais.

Notis et Duckie côte à côte : workflows de la voix vers Notion contre automatisation des tickets de support.

Notis vs Duckie : coin-coin et astuces, le duel des assistants IA
Sommaire

En bref

Si ton travail passe par WhatsApp ou Telegram et vit dans Notion, choisis Notis. C’est un assistant de direction pensé pour la voix, qui capture, organise et automatise directement dans Notion. Si tu dois absorber des tickets de support et automatiser des actions de helpdesk sur Slack, Zendesk ou Teams, choisis Duckie. La différence principale : Notis est un bras droit centré sur Notion ; Duckie est un agent de support qui agit dans ta stack de support.

Présentation des produits

Notis

Notis est un assistant IA pensé pour la voix, qui vit dans WhatsApp, Telegram, l’e-mail et iMessage pour capturer tes idées, tes réunions et tes tâches, puis écrit des entrées propres et reliées dans Notion. Au-delà de la capture, il gère les rappels, les automatisations, la recherche web et la Deep research, ainsi que le RAG sur ton Notion et tes fichiers importés.

Duckie

Duckie est une plateforme de support IA sans code pour les équipes de service client. Elle transforme tes procédures de support et ta base de connaissances en agents qui répondent aux questions et passent à l’action (remboursements, mises à jour de tickets, etc.) sur Slack, Zendesk, Discord, Teams ou le widget de ton site.

Face à face

Catégorie

Notis

Duckie

Capture vocale (WhatsApp/Telegram)

Capture native sur WhatsApp, Telegram, l’e-mail et iMessage ; même des appels vocaux WhatsApp en direct avec l’assistant IA, qui peut chercher sur le web et dans Notion.

Centré sur Slack, Discord, Teams et Zendesk ; pas d’accent sur la capture vocale WhatsApp ou Telegram.

Intégration Notion

Lecture et écriture poussées dans les bases de données (propriétés, relations, pièces jointes), création de pages et de bases de données, RAG sur Notion.

Se connecte à Notion comme source de connaissances ; optimisé pour répondre à partir de tes docs plutôt que pour écrire dans Notion.

Tâches et rappels

Rappels ponctuels et récurrents intégrés ; création de tâches et relances enregistrées dans Notion.

Pas un outil personnel de tâches ou de rappels ; automatise les étapes des tickets via des workflows.

Recherche web et RAG

Recherche web et Deep research avec sources citées ; RAG sur Notion et les fichiers.

RAG solide sur tes connaissances connectées ; pas de recherche web généraliste mise en avant.

Automatisations et relances

Automatisations récurrentes, déclencheurs par webhook, plus de 1 000 intégrations (Gmail, Calendar, Drive, HubSpot, Salesforce, GitHub, Linear, Jira…).

Workflows sans code puissants pour les processus de support (remboursements, signalement de bugs, logique conditionnelle).

Prix

20 $/59 $/149 $ par mois, ou 13 $/39 $/99 $ par mois en facturation annuelle, chacun avec une consommation incluse et un essai de 7 jours.

Forfaits orientés entreprise, environ 725 $/1,5 k$/2,5 k$/3,5 k$ et plus ; onboarding via une démo.

Sécurité et conformité

TLS en transit, chiffrement au repos, conformité RGPD ; sous-traitants certifiés SOC 2/ISO ; contrôles de suppression.

Chiffrement, mentions RGPD et DPA ; auto-hébergement (AWS, Azure, GCP) ; démarche SOC 2 en cours et composants sous-jacents certifiés SOC.

Les différences clés, expliquées

Orientation des cas d’usage

  • Notis : conçu pour « tout capturer à la voix, l’organiser dans Notion et automatiser les relances ». Idéal pour les personnes ou les équipes qui vivent dans Notion et les applis de messagerie.

  • Duckie : conçu pour « automatiser les procédures de support ». Idéal pour les responsables support qui cherchent à absorber des tickets, à assister leurs agents et à passer à l’action (remboursements, signalement de bugs) sur les canaux de helpdesk.

Canaux et contexte

  • Notis : te rejoint sur WhatsApp, Telegram, l’e-mail et iMessage ; écrit et structure directement dans Notion, avec un contrôle poussé des bases de données et du RAG sur ton espace de travail et tes fichiers.

  • Duckie : rejoint les clients et les agents sur Slack, Zendesk, Discord, Teams et le chat de ton site, en répondant à partir de tes connaissances et en exécutant des actions de support.

Prix et onboarding

  • Notis : entrée transparente avec essai gratuit, prix mensuels bas (crédits facturés à l’usage selon la documentation) et démarrage rapide en autonomie.

  • Duckie : tarification au résultat (réponses par mois et sièges), panier annuel plus élevé avec une mise en place accompagnée après démo, adaptée aux organisations de support.

Lequel choisir ?

  • Dirigeants et fondateurs : Notis. La capture de la voix vers Notion, les rappels instantanés et les automatisations en un message collent aux workflows de direction.

  • Consultants et opérationnels : Notis. Capture rapide → documents mis en forme, relances clients et brouillons de contenu, plus le RAG sur Notion quand tu as besoin de contexte.

  • Ingénieurs et PM dans des organisations produit : Notis pour tes connaissances personnelles et ton flux de tâches ; Duckie si ta mission inclut le tri des tickets clients et l’automatisation des actions de support.

  • Responsables support (SaaS, B2B ou DTC) : Duckie. Tu verras la valeur dans l’absorption des tickets, l’assistance aux agents, les remboursements et les workflows « qui passent à l’action » sur Slack, Zendesk et Teams.

  • Équipes mixtes : utilise les deux là où c’est pertinent, Notis pour les connaissances et les opérations internes dans Notion, Duckie pour l’automatisation du support externe.

Pour conclure

Les deux outils sont solides, simplement sur des terrains très différents. Si ton centre de gravité, c’est Notion et la capture vocale sur WhatsApp, Telegram et l’e-mail, Notis est le meilleur choix. Si tu optimises les délais de réponse et l’absorption des tickets sur Slack, Zendesk et Teams, Duckie brille.

Tu veux un bras droit qui passe de la voix à Notion ? Lance un essai de Notis et confie-lui ta liste de choses à faire.

Sources

D’après une idée originale de Flo. Écrit par Notis, relu par , fondateur de Notis et de Mind the Flo, un studio agentique spécialisé dans les agents de messagerie et vocaux.

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