Alternative à Zapia : 6 assistants comparés sur le prix, les limites et les conditions de licence

Si tu cherches une alternative à Zapia, tu t’es probablement heurté à l’un de ces trois murs. L’assistant répond bien aux questions mais ne fait pas le travail. Ton forfait est plafonné d’une façon que personne ne t’a signalée à l’inscription. Ou Zapia Max, la version agentique qu’on voit sur toutes les captures d’écran, n’est en fait encore qu’une liste d’attente, pas un produit que tu peux acheter aujourd’hui.

Chaque prix, limite et condition de licence ci-dessous a été relevé sur le site de l’éditeur en août 2026, et chaque outil a son revers, le nôtre compris.

Pourquoi les gens quittent Zapia, en une clause de licence

Commence par ce que presque aucune page comparative ne mentionne, et que tu peux vérifier en quatre-vingt-dix secondes environ. Les propres conditions WhatsApp Business Solution de Meta stipulent qu’il est strictement interdit aux fournisseurs et développeurs de technologies d’intelligence artificielle, y compris les grands modèles de langage, les plateformes d’IA générative et les assistants IA généralistes, d’accéder à la WhatsApp Business Solution ou de l’utiliser lorsque cette technologie constitue la fonctionnalité principale proposée, et non une fonctionnalité accessoire ou secondaire. Les mêmes conditions prévoient ensuite une exception : ces technologies peuvent être proposées aux utilisateurs de WhatsApp dont le numéro de téléphone est enregistré avec un indicatif de l’Espace économique européen ou du Brésil.

Relis ça deux fois si ton numéro commence par un indicatif mexicain, colombien, argentin ou chilien. Le canal qui rend un assistant pensé WhatsApp d’abord si facile à utiliser n’appartient pas à l’assistant. Il est sous licence, et cette licence contient une clause géographique.

Ce n’est pas hypothétique. OpenAI a cessé de proposer ChatGPT sur WhatsApp en janvier 2026 et a publié un avis invitant les utilisateurs à poursuivre leurs conversations dans ses propres apps. Un assistant qui touchait des dizaines de millions de personnes via un numéro de téléphone a perdu cette porte d’entrée en un seul cycle de politique.

La vraie question derrière la recherche d’une alternative à Zapia n’est donc pas de savoir quel chatbot est le plus intelligent. C’est de savoir si ton assistant survit si ce canal unique ferme, change de prix ou exclut ton indicatif. Tout ce qui suit est jugé là-dessus, et sur ce que l’éditeur te facture réellement.

Ce que Zapia te facture vraiment

Zapia publie trois offres sur son site : un forfait Free à 0 $ par mois, Pro à 9,99 $ par mois et Ultra à 99,99 $ par mois, les deux offres payantes proposant sept jours gratuits. Ce qui mérite l’attention, c’est l’axe sur lequel le prix évolue. Ce ne sont pas les sièges, ni les messages, ni les crédits. Ce sont les tâches programmées. Pro annonce jusqu’à 50 tâches programmées ; Ultra monte jusqu’à 100 et ajoute ce que la page appelle une intelligence avancée multipliée par dix, ainsi qu’un accès anticipé aux nouvelles fonctionnalités.

Les tâches programmées sont un bon compteur pour un assistant qui te rappelle de payer une facture. C’est un compteur étrange pour une activité professionnelle, parce que le travail qui compte est rarement programmé : il est déclenché par un e-mail qui arrive ou un appel qui se termine.

La deuxième chose à vérifier avant de passer à l’offre supérieure, c’est Zapia Max lui-même. Sa page sur zapia.com est une liste d’attente : elle t’invite à t’y inscrire ou à saisir un code d’accès anticipé. Si tu arrives ici après avoir lu que Max surveillait les prix, répondait aux e-mails et gérait les réservations, c’est une feuille de route, pas un achat.

Troisièmement, lis les conditions commerciales. Une résiliation ne donne lieu à aucun remboursement ; tu gardes simplement l’accès jusqu’à la fin de la période déjà payée. Les utilisateurs brésiliens font exception, avec un droit de résiliation sans frais sous sept jours calendaires. Les conditions se réservent aussi le droit de couper l’accès avec un préavis de vingt-quatre heures et excluent toute garantie de fonctionnement continu ou sans erreur.

Quatrièmement, la question des données. La politique de confidentialité de Zapia indique que ses serveurs sont aux États-Unis, que les fichiers audio, PDF, vidéo et image traités pour des résumés ou des transcriptions sont conservés quatre-vingt-dix jours au maximum, et que les informations personnelles ne sont pas conservées plus de trente-six mois après la clôture du compte.

Rien de scandaleux là-dedans. C’est un produit grand public bien géré, avec une économie de produit grand public, et ça te dit précisément pour qui il a été conçu. Si ce n’est pas toi, voici ce qu’il faut regarder.

Comment ces alternatives à Zapia ont été choisies

Trois règles. Chaque prix, nom de forfait et limite vient du domaine de l’éditeur, en général d’une page tarifs ou des conditions d’utilisation, jamais d’un site d’avis. Tout ce qui n’est publié que dans un store d’applications est signalé plutôt que deviné. Et chaque outil a son revers, parce qu’une liste où cinq produits sont parfaits et le sixième est le nôtre, c’est une pub.

Luzia : l’équivalent le plus proche en Amérique latine

Luzia est ici la comparaison la plus directe avec Zapia : un assistant gratuit joignable via WhatsApp, Telegram ou ses propres apps web, iOS et Android, développé par une société immatriculée à Madrid et qui a surtout grandi sur les marchés hispanophones. Si tu aimais le format de Zapia et que tu le veux chez un autre éditeur, essaie celui-ci en premier.

Luzia est particulièrement transparent sur l’argent dans ses conditions d’utilisation, ce qui compte parce que le prix est localisé et non mondial. Les prix de référence publiés pour Luzia+ sont de 1,99 USD par semaine, 4,99 USD par mois et 39,92 USD par an pour ce qu’il appelle le reste des zones géographiques, à côté de tarifs locaux comme 14 999 COP par mois en Colombie, 24,9 BRL au Brésil et 99 MXN au Mexique. Le tarif annuel revient à environ 3,33 USD par mois : comme pour la plupart des abonnements grand public, l’engagement annuel est le tarif réduit et le mensuel est la prime de flexibilité. Les nouveaux abonnés ont droit à un essai gratuit de trois jours, et Luzia précise que les prix peuvent varier selon les promotions, les taxes et les conditions de chaque store.

Ce qu’achète Luzia+ est précis : l’usage de l’application sans publicité, et des limites doublées sur les échanges de chat et l’usage des outils par rapport à la version gratuite. C’est un aveu utile dans les deux sens. L’offre gratuite est financée par la publicité et limitée en débit, et l’offre payante est un multiplicateur sur le même produit, pas un produit différent.

Une clause mérite d’être connue avant d’en faire une habitude : les conditions de Luzia indiquent que le service est disponible sans limitation territoriale, sauf en Biélorussie, en Corée du Nord, à Cuba, en Iran, en Russie, en Syrie, au Soudan, en Ukraine et au Venezuela. Pour un assistant commercialisé dans toute l’Amérique latine, mieux vaut découvrir l’exclusion explicite du Venezuela dans les conditions que le jour où le service s’arrête. La suppression du compte est irréversible, depuis l’app ou avec la commande /deleteMyData sur WhatsApp ou Telegram.

Le revers : l’offre gratuite affiche de la publicité et des limites divisées par deux, le prix payant dépend du store et du pays, et le Venezuela est exclu par les conditions.

Poke : des textos proactifs, désormais chez Cognition

Poke s’adresse à ceux dont le reproche fait à Zapia porte sur la profondeur plutôt que sur le canal. Il vit dans Messages, WhatsApp et Telegram, se connecte à des services comme Notion, Gmail, Google Calendar et Oura, et agit de façon proactive plutôt que seulement quand on lui parle. Ses recettes mettent en place des intégrations et des automatisations que tu peux partager, avec une interface développeur pour en créer de nouvelles.

Les prix sont affichés clairement sur poke.com : Free à 0 $ par mois sans carte bancaire, Pro à 19 $ par mois en facturation mensuelle et Ultra à 199 $ par mois en facturation mensuelle, avec une option annuelle sur la même page. Chaque forfait donne accès à tout Poke, selon les termes de l’éditeur ; ce que l’argent achète, c’est la qualité du modèle, les limites de débit et la marge pour les automatisations. Ultra précise explicitement que l’usage plus intensif est facturé à l’usage au-delà de tes crédits, ce qui te dit que le compteur de fond est la consommation, même si l’affichage est un abonnement forfaitaire.

L’autre info sur la page d’accueil en ce moment est d’ordre capitalistique : Poke a annoncé rejoindre Cognition. Un rachat n’est pas forcément une mauvaise nouvelle, mais si ton assistant détient ton agenda, ta boîte mail et tes rappels, un changement de propriétaire de la feuille de route est un fait à intégrer dans ton calcul.

Le revers : le passage de Pro à Ultra multiplie le prix par dix, la vraie marge de manœuvre se trouve à 199 $ par mois avec une facturation à l’usage au-delà de tes crédits, et l’entreprise vient d’être rachetée.

Martin : l’assistant qui décroche le téléphone

Martin fait le pari inverse d’un assistant limité à WhatsApp : il est joignable par appel, SMS, e-mail et Slack, avec une app iOS et un mode vocal. Si tu voulais Zapia parce que parler va plus vite que taper, Martin est ce qui s’en rapproche le plus ici, et il gère l’agenda et la rédaction d’e-mails de sa propre initiative.

Sa page tarifs est un cas d’école de la raison pour laquelle il faut lire les petites lignes sous le chiffre. Pro est affiché à 30 $ par mois en facturation annuelle, ou 49 $ par mois en facturation mensuelle. Basic coûte 21 $ par mois en facturation annuelle, ou 35 $ par mois au mois. Le chiffre mis en avant est le tarif annuel dans les deux cas, donc payer au mois coûte environ 63 % de plus sur Pro et 67 % de plus sur Basic. Il y a un essai gratuit de sept jours.

La limite qui façonne l’expérience n’est pas un solde de crédits, c’est la simultanéité. Basic te permet de confier deux tâches à la fois à Martin, avec des actions proactives limitées et des modèles de base ; Pro annonce des actions proactives illimitées et des tâches personnalisées sur les modèles les plus avancés. Pour une journée éparpillée, deux tâches à la fois, c’est toute la différence entre un assistant et une file d’attente.

Le revers : le prix affiché correspond à l’engagement annuel, la facturation mensuelle coûte environ deux tiers de plus, et l’offre d’entrée te limite à deux tâches simultanées.

Lindy : des sièges et des crédits en même temps

Lindy a sa place ici pour ceux dont la frustration avec Zapia était en réalité une frustration d’automatisation. C’est un outil de construction : tu assembles des agents qui se déclenchent sur des événements, appellent tes outils et tournent sans toi. Configure-le une fois et il fera tourner un processus reproductible mieux que n’importe quel autre outil de cette liste.

Sa tarification est aussi la plus exigeante à modéliser. Plus coûte 29,99 $ par mois et par utilisateur avec 3 000 crédits par utilisateur et par mois, Pro 99,99 $ par mois et par utilisateur avec 15 000 crédits, et Max 199,99 $ par mois et par utilisateur avec 35 000 crédits, plus une offre Enterprise sur demande. Les crédits mesurent le travail effectué par Lindy ; la page situe les demandes courantes entre 2 et 250 crédits et les constructions complexes entre 1 000 et 2 500 crédits. Chaque siège ajoute ses crédits à une réserve commune, et les crédits se renouvellent au début de chaque cycle de facturation sans être reportés.

Ce sont donc deux compteurs qui tournent en même temps : par personne sur le compte et par unité de travail effectuée, avec tout ce qui n’est pas consommé effacé chaque mois. Pour une équipe au volume régulier, c’est équitable. Pour un fondateur solo dont la semaine est soit d’un calme plat, soit complètement déchaînée, tu gaspilles l’enveloppe ou tu la fais exploser.

Le revers : une tarification par siège empilée sur des crédits mensuels non reportables, et un modèle à construire soi-même qui suppose que tu as le temps de concevoir le workflow avant qu’il ne te fasse gagner la moindre minute.

Sintra : douze assistants pour un budget de 250 crédits

Sintra vend une équipe plutôt qu’un assistant : des assistants nommés pour les réseaux sociaux, le support, la rédaction, le SEO, la vente, le recrutement, les données et l’assistanat de direction, avec une couche de personnalisation qu’il appelle Brain AI et la prise en charge de plus de cent langues. Pour un dirigeant qui veut du résultat plutôt que de la tuyauterie, c’est le produit le moins technique de cette liste.

La page tarifs présente le même pack sur trois durées d’engagement, chacune face à un prix barré : un forfait d’un mois à 97 $ par mois affiché à 48,50 $, un forfait de trois mois à 59 $ par mois affiché à 23,60 $, et un forfait de douze mois à 52 $ par mois affiché à 15,60 $, tous avec une garantie satisfait ou remboursé de quatorze jours. Chacun de ces forfaits inclut les douze assistants, au moins quinze intégrations et les mêmes 250 crédits mensuels. Les assistants individuels sont proposés séparément à 39 $ par mois chacun.

Le compteur, ce sont donc les crédits, et il n’augmente pas avec le forfait. Un mois ou douze, tu obtiens les mêmes 250 unités de travail par mois ; l’engagement ne change que le prix. Ne pars pas du principe que le forfait annuel est un forfait plus gros. C’est le même forfait, moins cher, sur plus longtemps.

Le revers : chaque offre est plafonnée aux mêmes 250 crédits mensuels, le tarif mensuel le plus bas exige de s’engager un an d’avance, et les prix affichés sont des tarifs promotionnels face à un prix catalogue plus élevé.

Notis : un seul assistant sur tous les canaux que tu utilises déjà

Transparence : Notis est notre produit. Lis cette section comme le plaidoyer de l’éditeur, et vérifie les prix toi-même.

Notis a été conçu autour du mode de défaillance décrit en haut de cet article. Plutôt que de parier sur un seul canal de messagerie, il répond sur ceux que tu utilises déjà (WhatsApp, iMessage, Telegram, Slack et l’e-mail) depuis un seul compte, avec la même mémoire, les mêmes intégrations et les mêmes Skills derrière chaque porte. La CLI Notis met ce même agent dans Claude Code, Codex ou Cursor. Si un canal change ses règles, l’assistant ne disparaît pas, parce que le compte n’a jamais été un numéro de téléphone.

Le travail va plus loin que la réponse. Notis se connecte à plus de mille intégrations, donc un seul vocal après un appel peut mettre à jour la fiche CRM, rédiger la relance, ajouter la tâche dans Notion et créer le rappel en une seule passe. La mémoire à long terme t’évite de réexpliquer ton activité chaque lundi, et les automatisations se déclenchent sur des événements, pas seulement selon un planning.

Les prix publiés sont Pro à 20 $ par mois, Pro+ à 59 $ et Ultra à 149 $, avec la CLI Notis gratuite pour toujours et sans carte bancaire. Le compteur, ce sont les tâches : Notis facture la consommation de modèles derrière chaque tâche terminée, soit environ neuf cents en moyenne, donc le forfait à 20 $ couvre à peu près 230 tâches par mois, celui à 59 $ environ 680 et celui à 149 $ environ 1 700. Les demandes rapides coûtent moins et les recherches lourdes coûtent plus, mais tu peux calculer ta propre facture au lieu de deviner des taux de conversion de crédits.

Le revers : le forfait gratuit se limite à la CLI, donc les canaux de messagerie qui font l’intérêt de Notis commencent à 20 $ par mois ; les connecteurs de mémoire à long terme sont réservés à Ultra ; et Notis est un cloud géré, sans option d’auto-hébergement. Côté conformité, les sous-traitants sont certifiés, mais Notis lui-même ne l’est pas.

Ce que chaque outil facture vraiment

Comparer les prix affichés de ces produits n’a aucun sens tant qu’on ne sait pas à quoi le chiffre est rattaché. Voici les mêmes informations, exprimées en compteurs.

• Zapia : les tâches programmées. Gratuit, Pro à 9,99 $ avec jusqu’à 50 tâches programmées, Ultra à 99,99 $ avec jusqu’à 100.
• Luzia : les limites d’échanges et d’outils, doublées sur Luzia+, avec un prix selon le store et le pays à partir de 1,99 USD par semaine ou 39,92 USD par an.
• Poke : les limites de débit et la qualité du modèle, 0 $, 19 $ ou 199 $ par mois en facturation mensuelle, avec une facturation à l’usage au-delà de tes crédits sur Ultra.
• Martin : les tâches simultanées et la proactivité, 21 $ ou 30 $ par mois en facturation annuelle, 35 $ ou 49 $ au mois.
• Lindy : les sièges et les crédits à la fois, de 29,99 $ à 199,99 $ par utilisateur et par mois avec 3 000 à 35 000 crédits non reportables.
• Sintra : 250 crédits mensuels fixes quelle que soit la durée d’engagement, de 15,60 $ par mois sur douze mois à 48,50 $ sur un mois.
• Notis : les tâches terminées, comptées sur la consommation réelle des modèles, environ neuf cents chacune, dans une enveloppe mensuelle de 20 $, 59 $ ou 149 $.

Deux tendances ressortent de cette liste. Le prix affiché le plus bas correspond presque toujours à un engagement annuel, Martin étant l’exemple le plus net avec 63 % de plus pour le privilège de payer au mois. Et les abonnements forfaitaires avec des compteurs de consommation cachés, qu’il s’agisse de crédits, de limites de débit ou de dépassements facturés à l’usage, sont désormais la norme. La question honnête n’est pas combien ça coûte, mais combien de travail tu obtiens avant que ça s’arrête.

Quelle alternative à Zapia te correspond

• Tu veux le même assistant gratuit, en espagnol et pensé pour WhatsApp, chez un autre éditeur : essaie Luzia, et vérifie d’abord la clause territoriale.
• Tu veux des textos proactifs avec de vraies intégrations d’apps et le changement de propriétaire ne t’inquiète pas : essaie Poke.
• Tu préfères parler plutôt que taper, et tu veux un assistant qui décroche le téléphone : essaie Martin, en facturation annuelle.
• Tu as un processus reproductible et le temps de le construire : essaie Lindy, et modélise les crédits avant de t’engager sur des sièges.
• Tu veux du contenu marketing clé en main sans aucune configuration : essaie Sintra sur le forfait de douze mois.
• Tu veux un seul assistant avec une seule mémoire sur WhatsApp, iMessage, Telegram, Slack, l’e-mail et ton agent de code, et tu veux voir le coût par tâche : essaie Notis.

En résumé

Zapia est un bon assistant grand public, avec des forfaits clairs et peu chers, et un vrai marché. Si tes besoins se résument à des rappels, des recherches et un résumé de temps en temps en espagnol ou en portugais, il fait le travail, tout comme Luzia.

La raison de chercher une alternative à Zapia est structurelle, pas émotionnelle. L’offre agentique n’est encore qu’une liste d’attente, les forfaits payants sont comptés en tâches programmées plutôt qu’en travail dont tu as vraiment besoin, la résiliation n’est pas remboursable hors du Brésil, et toute l’expérience passe par un canal dont les propres conditions limitent les assistants IA généralistes aux numéros européens et brésiliens. Quel que soit l’outil que tu choisis dans cette liste, choisis-en un dont la valeur ne s’évapore pas le jour où une plateforme met à jour sa politique.